Money-x Casino: 21.05.2026 заблокировали мой аккаунт на 1030 USD
Претензия ChingukPir к Money-x Casino от 25.05.2026
Добрый вечер! Сделал депозит в примерно 70к рублей, слил до 40к, и поднял до 80к и пытаюсь поставить на вывод — просит верификацию, прошел ее, попытался вывести — не дало, написал технической поддержке, там мне сказали «ожидайте ответа», через 5 минут — мой аккаунт заблокирован, после этого я написал в поддержку в телеграме, и мне сказали что верификация была пройдена 3-им лицом, хотя ее проходил я, и ранее проходил ее на другой площадке по тем же данным, что могу так же доказать. Прошу вернуть мой депозит в виде 70к рублей/выплатить мои 80к рублей что я выиграл.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Money-x Casino
Претензии к Money-x Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Money-x Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | ChingukPir |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Понимаем ваше беспокойство по данной ситуации.
По вашему аккаунту была инициирована дополнительная проверка в связи с расхождением данных при прохождении верификации. На текущий момент доступ к аккаунту частично восстановлен, в объеме, необходимом для прохождения проверки.
Для завершения проверки и дальнейшего рассмотрения возможности вывода средств просим вас обратиться в техническую поддержку и пройти дополнительную процедуру KYC. После её успешного завершения специалисты смогут предоставить вам дальнейшую информацию по аккаунту и выводу средств.
Благодарим за сотрудничество и понимание, ожидаем ваше обращение в техническую поддержку сайта 🧡
Я же уже прошел проверку KYC, это раз, два в тп просят показать банковское приложение на которое должен быть вывод сделан, хотя я депал все с крипты)
В тп полнейший бред мне несут, что вывод только на карту можно делать, а если у меня нет карты к примеру?? Что
мне тогда делать, ребята это что такое? Верните мне просто мой депозит, я все время депал с крипты явно не зря, потому что нет банка, смысл всего этого какой?
Первичная KYC-проверка и дополнительная проверка службой безопасности — это разные процедуры. В вашем случае была запрошена именно дополнительная проверка в рамках проверки платежных данных и владельца аккаунта.
Также уточним, что отсутствие обязательной верификации для большинства выводов не исключает право проекта запросить дополнительные проверки в отдельных случаях. Это предусмотрено правилами проекта (пункты 5.2 и 8.3), согласно которым администрация вправе запрашивать дополнительные документы, подтверждение личности и платежных данных перед осуществлением выплаты.
На данный момент службой безопасности установлен порядок, при котором вывод возможен только после успешного прохождения дополнительной проверки и подтверждения платежного метода, принадлежащего владельцу аккаунта.
Окей, тогда просто верните мне депозит. У вас на сайте мне ответили что невозможно вывести средства на крипту, только на банк можно. Тогда просто ВЕРНИТЕ МНЕ МОЙ ПОСЛЕДНИЙ ДЕПОЗИТ, который составляет около 63000 рублей ( посмотрите сами последний депозит ). В чем проблема? В других случаях вы его всем возвращали. Полный бред делаете.