Я являюсь активным игроком на проекте moneyx и блокировка бонусов для моего аккаунта абсолютно несправедлива. С промокодов я не выводил пару месяцев при этом и брал их не часто, но в поддержке пишут: «Здравствуйте, система заподозрила злоупотребление бонусами для игры на сайте, и заблокировала Вам возможность получать бонусы до указанной в ошибке даты.
Учитывается множество факторов, влияющие на выдачу ограничения, блокировка не выдается ошибочно. К сожалению, досрочно снять ограничение нет возможности.»
Не знаю какую подозрительную активность они обнаружили, в тот день я взял промокод, но не выводил.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Насколько можем видеть, вы перестали совершать пополнения с 27 ноября и играете исключительно на бонусы. Поэтому система дала Вам временное ограничение. Ошибки здесь нет.
Ограничение упомянутое Вами, распространяется только на ввод cash-промокодов и на ежедневный бонус, и носит временный характер. Данные бонусные механизмы являются подарками со стороны Оператора (в отличие от VIP, Cashback, Rakeback, Deposit Bonus, Welcome Package Bonus, Race, которые Вам доступны в полном объеме). Оператор не предоставляет гарантию получения подарков любым игроком без ограничений, ровно как и не обязан раскрывать внутренние лимиты, установленные системой. В данном случае уведомление об ограничении было направлено игроку в момент срабатывания данного ограничения. Условия ограничения (срок истечения), раскрыты полностью.
Игроку остаются в полной мере доступны все остальные бонусы, включая розыгрыши. 01 января игрок выиграл в розыгрыше 10.000 монет (без отыгрыша).
Вердикт: В разблокировке отказано.
Жалоба отклонена