Mad Casino: с 23.01.2026 не поступает мой депозит на 3042 RUB
Причина
Жалобы на незачисление депозита онлайн казино
Сумма
$40
Автор
07091987M
Статус
Отклонена
Дата
26.01.2026
Претензия 07091987M к Mad Casino от 26.01.2026
07091987M
Mad ,я перевел деньги на депозит ,но они не зачислили их ,требуют от меня выписку полную по движениям моих денежных средств, считаю это незаконным требованием !!!
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (3)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Mad Casino
Решенных проблем
3 из 3
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
24 дн.
Ср. сумма претензии
$499
Жалоба на казино
Претензии к Mad Casino
На реакцию казино: 87 ч
Mad Casino
Mad Casino: с 09.05.2026 не зачисляют депозит на 2000 RUB
Третьи сутки жду свой депозит ужасное казино выйграл 50 тыс !!Выводили неделю !!Верификацию проходил 15 документов предо [...]
На реакцию казино: 64 ч
Mad Casino
Mad Casino: не хотят блокировать аккаунт без верификации
Здравствуйте. Зарегистрировался, начал играть в данном казино. В какой-то момент понял, что теряю контроль над игрой и н [...]
Решена
Mad Casino
Mad Casino: 30.04.2026 завис депозит на 2000 RUB
Во первых сделал первый депозит ничего не играл сайт глючит ..Сегодня решил второй раз сделать депозит не могут найти ил [...]
Отклонена
Mad Casino
Mad Casino: нет упоминания по максимальной выплате с бонуса
Здравствуйте, совершил депозит 540 рублей на казино MAD, мне выдали бонусные 30 фриспинов за привязку телеграмма, я акти [...]
Отклонена
Mad Casino
Прошу обязать стримера отдать мне денег
Стример сделал акцию, по которой возвращает депозит с казино mad casino проигранный депозит
По итогу, спустя почти ме [...]
Отклонена
Mad Casino
Mad.com Casino: с 13.03.2026 не поступает мой депозит на 2703 RUB
Казино MAD Com не зачисляют депозит. Все документы им предоставил. Депозит на сумму 2703 [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Mad Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | 07091987M |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
Сообщаем, что по результатам проверки указанного вами депозита зачисление средств на игровой счёт не производилось, так как данный платёж не был получен нашей платёжной системой.
При пополнении баланса игроку предоставляются конкретные реквизиты получателя, по которым необходимо осуществить перевод. Согласно информации, полученной от платёжного провайдера после дополнительного запроса с нашей стороны, при совершении транзакции были указаны некорректные реквизиты получателя, вследствие чего платёж не поступил в обработку платёжной системы казино и не может быть ею идентифицирован.
Обращаем внимание, что требование предоставить подтверждающие документы по депозиту (в том числе платёжный скриншот или выписку) является стандартной процедурой при разборе спорных ситуаций и направлено исключительно на попытку помочь клиенту установить судьбу перевода. Казино не запрашивает информацию о всех движениях средств, а рассматривает только данные, относящиеся к конкретной транзакции.
Так как платёж был отправлен на реквизиты, не принадлежащие платёжной системе казино, мы не имеем технической возможности повлиять на его возврат. В данном случае единственным возможным способом решения вопроса является обращение в службу поддержки банка или платёжного сервиса, через который был осуществлён перевод, для уточнения возможных вариантов возврата средств.
Со своей стороны казино выполнило все возможные действия для проверки ситуации и предоставило вам исчерпывающую информацию.
С уважением,
Служба поддержки MAD Casino
Жалоба отклонена