26.10.24 в казино Leon мной было сделано несколько выводов денег по номеру карты, два из них успешно поступили на карту, а третий на 16800 рублей так и не пришел. При этом в списке транзакций выплата числится как успешно обработанная. В чате поддержки сначала ответили, что после получения статуса «обработан», платеж может идти до 3х рабочих дней. Затем попросили выписку с карты, в которой, разумеется, никакого зачисления этой суммы не было. Ответ службы поддержки: вашей проблемой занимаются специалисты, как только будет информация от платежной системы, мы вам сообщим. Прошло 9 дней, никакого ответа нет. На мой вопрос: что там по выплате? несколько дней игнор. Сообщения даже не прочитаны. Судя по всему мне заблокировали чат. Чувствую, что этих денег уже не увижу. Играю на этой площадке давно, раньше проблем не было. Но этот год постоянные задержки выплат, стало мало опций по выводу средств. За последнее время несколько раз теряли депозиты. Поддержка никудышная.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 24 ноября 2024 г.
Спустя месяц деньги вернулись на счет. Прошу закрыть жалобу
Жалоба решена