Leon Bets Casino: из-за проблем с верификатором заблокировали аккаунт
Претензия Kovenko к Leon Bets Casino от 15.05.2026
Сделал депозит 6000 рублей на leon. Пошел играть в слоты, поднял по итогу баланс до 40000+ рублей, пока играл поставил на вывод 10000 рублей, пока играл слил баланс до 20000 рублей +10000 рублей что стояли на выводе
У меня запросили верификацию, я начал её проходить, отправил паспорт в 1 раз, что-то не так, 2 раз тоже самое, пишу в поддержку что могу спокойно и видео записать с паспортом и все что нужно отправить, на что мне говорят проходите верификацию через сайт который они предоставляют, сделал ещё 3 фото четкие и все читаемо, но что-то пошло не так и после этого мне просто отменяют вывод, возвращают 80% от моего депозита, а вывод отменяют и списывают, после сообщений в поддержку что я могу пройти верификацию, и проблема с сайтом который они используют для верификации, но они меня просто заигнорили и забанили аккаунт
Процесс обсуждения (13)
Статистика жалоб на Leon Bets Casino
Претензии к Leon Bets Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 15 мая 2026 г. в 14:20 |
| Последняя редакция | 20 мая 2026 г. в 21:41 |
| Просмотров | 203 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Leon Bets Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Kovenko
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
Все проверки обусловлены мерами безопасности и соответствуют Условиям и Положениям нашего сайта.
Наша команда прикладывает максимум усилий, чтобы каждый процесс был быстрым и комфортным для пользователей.
Для более детальной консультации, пожалуйста, укажите номер вашего игрового счета. Заранее спасибо.
@leon_support 715832076
Опубликовано: 17 мая 2026 г. в 22:49
Почта игрока есть в шапке жалобы
Номер счёта игрок предоставил
@kovenko Процедура верификации — это стандартный процесс, который должны проходить все пользователи.
Система отклонила ваши попытки, так как документ был сфальсифицирован.
Файлы, прошедшие редактирование или обработку в целях изменения данных, не могут быть приняты для верификации.
Ваш игровой счет был закрыт в связи с нарушением Условий и Положений ЛЕОН: 7.1.
@leon_support
1. Вы можете это как-то подтвердить и предоставить аргументы что мои документы были сфальсифицированы.
2. Я когда писал в поддержку, четко указал что я могу пройти проверку и по видео звонку, и просто видео записать
Сейчас от вас я вижу только то что вы используете для верификации плохой сервис проверки данных пользователей и опираетесь только на это
Мне хочется тогда ответ от вас услышать, как я могу иметь сфальсифицированый паспорт если я сам готов выйти в видеозвонок или просто видео записать со своим паспортом?
@kovenko По соображениям безопасности и внутренней политики компании мы не предоставляем детальные доказательства.
Вы загрузили фотографии паспорта, где на снимках указан разный год рождения при соответствии других данных. Расценить это иначе, чем как фальсификацию документа мы не можем. Это нарушение Условий и Положений ЛЕОН: п.7.1.
На текущий момент решение о блокировке счета является окончательным и пересмотру не подлежит.
@leon_support что вы несёте вообще?
@kovenko По соображениям безопасности и внутренней политики компании детальная информация о вашей проверке не может быть обнародована на стороннем ресурсе. Полагаем, что вы также не хотели бы раскрывать свои конфиденциальные данные. Вся информация сохранена в нашей системе — все файлы, которые вы загружали на проверку.
Так как нарушение было выявлено, на текущий момент решение о блокировке является окончательным. Вы можете обратиться в поддержку нашего сайта, если у вас остались вопросы.
@leon_support я прислал свой паспорт на проверку 4 раза минимум, вы его не засчитали, вы не смогли даже сказать что не так в фотках, а просто забанили аккаунт, и сейчас вы просто говорите что мой паспорт был сфальсифицирован, я говорю я могу пройти полную верификацию даже сейчас, но вы отказываетесь её принимать по какой именно причине?
@kovenko Ранее при проведении проверки, вы загрузили фотографии паспорта, где на снимках указан разный год рождения при соответствии других данных. Это нарушение Условий и Положений ЛЕОН (п. 7.1), о котором вы были оповещены. Мы, в свою очередь, не имеем права публиковать подтверждение в виде документов, предоставляемых для верификации, согласно политике конфиденциальности нашего ресурса.
Завершенная процедура проверки документов является достаточным основанием для блокировки вашего счета в связи с предоставлением фальсифицированного документа.
@leon_support объясните мне почему вы за 4 раза не смогли подтвердить мой паспорт?
И вы отказываетесь от того чтобы я прошел верификацию по видео?
Потому что я 4 раза отправил фотки паспорта и вы просто пишете что-то про дату рождения
Я вам четко говорю, я сейчас готов пройти верификацию, вы готовы не принять?
Жалоба отклонена