Leon Bets Casino: 15.05.2026 заблокировали аккаунт на 200.000 RUB
Претензия Olia240680 к Leon Bets Casino от 18.05.2026
Зарегистрировалась в Леоне в декабре 2025 года. Немного там поиграла в слоты и поделала ставки. Потом несколько месяцев не заходила и в апреле снова начала ставить и играть в Леоне. За апрель и май в общей сложности я внесла депозиты на 200 тысяч рублей а вывела за этот же период 110 тысяч. Пока я была с минусовым аккаунтом проблем с выводом средств не было. В мае в нескольких акциях Леона я попала в призы и у меня на балансе было 225 тысяч рублей. После мне Леон закрыл акции. Я решила вывести выигранные средства и поставила на вывод 200 тысяч а на остаток продолжила игру. Мой вывод висел около суток и когда я написала в поддержку чтобы узнать что с выводом началась сразу дополнительная верификация счета. Попросили прислать скрины депозитов с моего крипто кошелька за май месяц, якобы чтобы убедиться что деньги запрашиваю на вывод я и они не попали мошенникам. Я загрузила им данные скрины переводов, после этого сотрудники Леона потребовали что бы я им прислала банковскую выписку за апрель моих депозитов в формате пдф чтобы убедиться что я депозиты делала со своей карты. Данную выписку с банка я им так же предоставила где было видно что я пополняла игровой счёт именно со своей карты. Затем они начали требовать чтобы я им прислала свое фото с паспортом в одной руке и листком бумаги на котором я должна написать текущую дату и слово Леон, а так же что бы на фото был телефон с открытым сайтом Леон на моем аккаунте. Данное фото я им так же загрузила для верификации. Затем они начали требовать банковскую выписку за декабрь 2025 года моего депозита на игровой счёт. Ее я также им загрузила на сайт. Все это целый день. И в итоге они мне прислали сообщения с пунктами правил что якобы я мошенница нарушила правила какие то и мой счёт будет заблокирован. При этом они мои 200 тысяч поставленные на вывод аннулировали, деньги забрали и оставили мне на счету 8400 рублей. На мой вопрос, что я нарушила они не отвечали. Поддержка сайта объяснить ничего не могла, ссылаясь на то что это отдел безопасности так решил и мы ничего не знаем. В итоге я осталась без своих денег.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Leon Bets Casino
Претензии к Leon Bets Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Leon Bets Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Olia240680 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
По окончании проверки всех запрошенных документов вам сразу был направлен ответ на почту, а именно 15/05/26 23:08 Мск. Где подробно были указаны причины закрытия счета, какие пункты УиП были нарушены, а также были подробно обозначены причины, повлекшие применение данного ограничения.
Со своей стороны заверяем, что без оснований указанные ограничения никогда не применяются.
Любые вопросы вы также можете уточнить в нашей поддержке.
Все верно вы мне прислали ответ где просто скопировали пункты своих правил и типа я их нарушила, хотя ничего я не нарушала, и на мой вопрос в чем именно меня обвиняют и что я сделала мне ответа никто не дал! А нет ответа по одной простой причине потому что у меня нет никаких нарушений. Аккаунт мой, пополнялся лично мной с моей карты, никакие махинации я не проводила играла спокойно в слоты и ставки. По началу проигрывала а как вышла немного в плюс сразу деньги похитили и в итоге мой аккаунт минус сто тысяч. Вы явные мошенники и этот вывод не голословный так как я прикрепила все скрины и у вас есть выписки моих банковских переводов. Если надо могу и сюда выписки с банка предоставить. Ну что сейчас вы ещё скажете?
Ваш игровой счет недоступен для дальнейшей игры в связи с нарушением Условий и Положений ЛЕОН:
7.1. Оператор придерживается строгой политики по противодействию отмыванию денежных средств. Любая деятельность, нарушающая законодательство или данные условия (далее — «Мошенничество»), запрещена и может привести к закрытию счета и конфискации средств.
7.2. Под мошенничеством, в том числе, понимается: использование украденных или чужих банковских карт и ваучеров, доступ к электронным кошелькам третьих лиц, сговор между пользователями, предоставление недостоверных регистрационных данных, подделка документов, а также влияние на исход спортивных событий путем аффилиации с организаторами, спортсменами, агентами, тренерами, судьями, менеджерами команд и другими участниками событий.
Вот ваш ответ и что можно из
него понять? То ли я карты чьи-то похитила, то ли с кем то в сговоре, то ли недостоверные регистрационные данные предоставила, то ли влияла на исход спортивных событий? В чём именно из этого списка вы меня можете обвинить если ко мне ничего тут не подходит? А вот вас есть в чём обвинять, вы украли мои деньги!