Примерно 10 мая выиграл 650к, начал ставить по немногу на вывод, было порядка 10 выплат. Запросили верификации, хотя ранее уже была пройдена у них на сайте. По итогу 14 мая пришло письмо что документы отправлены в службу безопасности, ожидайте. Выплаты все отменили, деньги вернулись на счёт, ввод/вывод запрещён, ставки тоже делать нельзя. В казино играть можно, поднимал до 700к и спустил до 550к. Ожидаю окончания верификации, но на данный момент пока безответно, прошло уже 2 недели почти. Помогите пожалуйста ускорить процесс. Играл честно, ничего не нарушал, все в лайве практически. В аренду ни кому не давал, с документами все в порядке, просто тянут с проверкой. Так же в разделе ставок все было удалено, ничего не посиотреть. Прошу вашего содействия.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 9 июня 2024 г.
Почему вы не отвечаете?
Опубликовано: 10 июня 2024 г.
Потому что, вы не один с жалобой.
Нет, казино пока игнорирует, рекомендую писать параллельно в лицензию данного казино
Опубликовано: 31 мая 2024 г.
Вам что-нибудь писали?
Опубликовано: 2 июля 2024 г.
Пока нет. Если бы был ответ, он был бы опубликован в жалобе.
Жалоба не решена. Казино проигнорировало жалобу.
Рейтинг снижен