Был давно зарегистрирован в казино леон, успешно пополнял и выводил в течение нескольких лет (небольшие суммы), вчера удалось выиграть и поставить на выплату 28888 рублей, сегодня утром запросили верификацию, я ее прошел, в итоге результатом было их умозаключение о том, что счет был зарегистрирован до совершеннолетия и поэтому сейчас он блокируется и списывается практически вся суммы которая стояла на выводе, то есть 25728 рублей, приводят в пример пункт правил 2,3 » Участие в азартных играх несовершеннолетних является нелегальным, и открытие счета в нашей системе пользователем, не достигшим совершеннолетия в своей стране проживания (18 лет для России, 21 год для Казахстана), запрещено. Мы проводим частые проверки на предмет подтверждения возраста пользователей. Счета всех несовершеннолетних пользователей будут закрыты с удержанием средств на счете.» Но здесь говорится о удержании суммы несовершеннолетних игроков, а не тех игроков, которые по их мнимой причине были зарегистрированы до совершеннолетия, надежд особо не пылаю на решение проблемы, но для меня деньги немаленькие и вдруг получится решить проблему. Самое интересное, что в течение более 2 лет, все было хорошо, даже вериф не просили, а как с 500 поднял 28888 так сразу нашли причину заблокировать счет и списать средства. Те средства, что остались на счету, висят на выплате, но пока не обрабатываются. Номер счета 71715685
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Если регистрация и игра велись до достижения вами совершеннолетия, то списание проищошло в рамках правил казино, жалоба закрыта