Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой как верефикация в казино куш, первое приняли паспорт слава богу, второе не принимают селфи уже не знаю фотографий 5-6 сделал и теперь самое главное, я пополняю казино с электронного кошелька ЦУПИС, один депозит внёс и началось при выводе, покажите чек в пдф формате, цупис чек в пдф формате не даёт, у него чек в электронном виде, я зашёл в история пополнения сделал скриншоты с истории, сделал скриншоты с электронной почты, сделал выписку в пдф формате, но в выписке у цуписа есть только что я перевод сделал на сумму депозита, но не написано кому я отправлял, я им показываю вот время депозита у вас в казино на эту же сумму, вот выписка которую мне цупис предоставляет, я её сам не печатаю, я не хозяин цуписа, мне что дали в пдф формате то я казино и отправил, что вы от меня хотите, чеки есть что это я вносил, аккаунт у цуписа у меня верефицированный, тоже самое имя фамилия отчество, я играю во многих казино и знаю что это такое, поэтому не озадачивайте игроков тем что они не могут сделать, это уже продолжается третьи сутки, я им факты скриншоты файлы они мне свое,все переписки с ними все чеки у меня имеются, прошу помочь разобраться мне с данной проблемой
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
На текущий момент для завершения верификации с вашей стороны осталось предоставить банковскую выписку в формате PDF за указанный период.
Мы понимаем возможные трудности, однако согласно правилам платформы, верификация не может быть завершена без данного документа. Выписка должна содержать:
ID транзакции,
сумму,
имя владельца карты/счёта,
реквизиты.
Пожалуйста, обратитесь в поддержку вашего банка или используемого приложения, чтобы уточнить, как именно можно получить такой документ в PDF-формате.
После предоставления выписки проверка будет завершена максимально быстро.
Я вам предоставил все выписки и чек заказал по вашему депозиту вот здесь его тоже сейчас отправлю, чтоб не только вы говорили своё, а чтоб и модераторы платформы, он в пдф формате,когда я вам его загрузил вы мне ещё и аккаунт заблокировали,это уже файл в пдф формате, здесь я прикрепил скриншот, потому что не нашёл как отправить сам файл
Жалобу уже отправил как 15 дней назад,никто не может повлиять на ситуацию!
Модераторы, вы разве не видите полное нарушение этого казино или мне ещё год надо подождать?
Опубликовано: 17 ноября 2025 г.
Жалоба занимаюсь я
Администрации казино уже направлено повторное напоминание
Аккаунт игрока в казино заблокирован.
У игрока была запрошена выписка, которая долго не предоставлялась
Затем игрок предоставил сначала выписку без нужной транзакции, а после уже с нужной
Документы содержат следы редактирования
Аккаунт заблокирован за нарушение правил
Жалоба отклонена