Kush Casino: 23.06.2026 мне не пришла выплата на 6999 RUB

Я пользователь вашего ресурса, заявляю о неправомерных действиях со стороны казино Kush (Куш).

Мной был оформлен запрос на вывод денежных средств в размере 6999 рублей на кошелек Ozon Банка.

На текущий момент в личном кабинете казино статус транзакции отображается как «Успешно». Однако на мой банковский счет указанная сумма не поступала.

Мной была запрошена и предоставлена в службу поддержки официальная банковская выписка по счету Ozon Банка, подтверждающая отсутствие входящего перевода. Ваша служба поддержки отказывается решать проблему, ссылаясь на «сторону платежного провайдера».

Напоминаю, что я являюсь клиентом вашего казино, а не вашего платежного провайдера. Ответственность за корректность проведения транзакций и выбор надежных партнеров для эквайринга лежит полностью на вашей стороне. Вся ситуация имеет явные признаки мошеннических действий (присвоение денежных средств клиента путем фальсификации статуса платежа).

Мои требования:

Предоставить мне ARN-код (уникальный идентификатор транзакции) для отслеживания платежа банком, либо признать сбой и вернуть сумму 6999 рублей на мой игровой баланс для повторного вывода и провести внутреннее расследование совместно с вашим платежным агрегатором.

В случае игнорирования данной претензии или затягивания сроков, я буду вынужден:

Направить официальную жалобу регулятору, выдавшему вам лицензию (с приложением скриншотов и выписки).

Опубликовать детальный разбор данной ситуации со всеми доказательствами на всех крупных независимых гемблинг-ресурсах с целью снижения вашего рейтинга и предупреждения других игроков.

Направить заявление в Роскомнадзор с требованием внести все обнаруженные зеркала вашего бренда в реестр запрещенных сайтов.

Надеюсь на благоразумное и скорейшее решение вопроса.