Жалоба на честность игры

Доброго дня, пишу с такой проблемой. Играл в авиатор, поставил сначала две ставки в размере 30-45$ (то есть около 60-90$ вообщем) на раунд в авиатор, все зависло, деньги списали, выигрыш не начислили. Потом через пару минут повторил действие и опять та же ситуация. Потом вроде стало все нормально, через пару часов ставлю 100$ на х2 и 75$ на х3 (скриншот того самого раунда прилагаю ниже, он был выигрышным по моим автовыводам), опять ничего. Ну тут уже решаю написать в поддержку, на что те создают заявку, я жду пару часов и мне приходит манибэк моей ставки, не вип менеджер, не обычная поддержка вопрос решить не могут, ссылаясь на ошибку. Так а мне какое дело до их ошибки? Раунд был выигрышным? Был. Ставку я поставил? Поставил, выигрыш свой я так и не получил, получен только манибэк ставки. Прошу разобраться о начислении выигрыша, должно выйти в размере 300$-350$, к сожалению, точную сумму не помню, так как первые четыре ставки (два раунда в каждом по две ставки) были быстрые и не успел сделать скриншот и запомнить сумму, лудка дело такое)