Gama Casino: мне не было 18 и мне не вернули выигрыш на 150 USD
Статус
Решена
Дата
21.11.2024, 13:42
Претензия Relian1 к Gama Casino от 21.11.2024
Relian1
Обратился в поддержку когда попросили верифицировать аккаунт. Честно написал, что нет 18 и уточнил что будет с деньгами. Меня уверяли, при чем не один раз, что я предоставлю документы когда мне будет 18 и деньги вернут. Но когда я обратился в поддержку повторно — мне сказали, что мои деньги мне уже не вернут, даже аккаунт не разблокировали. Зачем я проходил верификацию вообще?
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (10)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Gama Casino
Решенных проблем
124 из 124
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
7.5 дн.
Ср. сумма претензии
$1353.8
Жалоба на казино
Претензии к Gama Casino
На реакцию казино: 8 ч
Gama Casino
Добрый день. С 2025 года пытаюсь заблокировать учетную запись в гамма казино, но постоянно менеджеры отговаривают и терп [...]
Решена
Gama Casino
Добрый день! Сделал депозит в гаму ,скоро будет неделя , депозита нет до сих пор, все скрины и выписки предоставил! Подд [...]
Закрывается
Gama Casino
Доброе утро. Вот уже несколько лет, примерно с конца 2023 года я прошу полную блокировку аккаунта. Каждый раз я слушаю б [...]
Решена
Gama Casino
Поставила на вывод сумму 20.000 рублей, прошло почти двое суток, вывод до сих пор не поступил, казино кормит завтраками [...]
На реакцию игрока: 27 ч
Gama Casino
Вот уже несколько лет (с 2024 года) Gama casino отказываются блокировать аккаунт. В чате поддержки каждый раз рассказыва [...]
Решена
Gama Casino
Здравствуйте, 6.03.2026 сделал депозит через СПБ, на сумму 10023р. В истории транзакций все отображалось как статус новы [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 21 ноября 2024 г. в 10:42 |
| Последняя редакция | 22 ноября 2024 г. в 11:51 |
| Просмотров | 278 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Gama Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Relian1
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте
Ваш аккаунт временно разблокирован для возможности вывода средств, при этом ограничена возможность совершать ставки и депозиты. После успешного вывода средств аккаунт будет повторно заблокирован по причине нарушения правил проекта. В соответствии с правилами казино возвращена вам будет сумма в размере последнего депозита.
Опубликовано: 21 ноября 2024 г.
Здравствуйте еще раз. На тот момент у меня было депозитов не на 5000, а гдето как раз на 15000. Почему мне вернули только 5000 если я был в 0 по факту. Это же не выигрыш. Это просто сумма моих депозитов за тот короткий промежуток времени.
Жалоба решена
Хотел бы получить полную сумму депозитов на тот момент. Выше в ответе раписал подробнее.
Вам была возвращена сумма последнего внесённого депозита на аккаунте в соответствии с нашими правилами. prntscr( . )com/6sg8bNGuiMKw
Опубликовано: 21 ноября 2024 г.
Но ведь это нечестно. почему просто не вернуть мои деньги которые я вам закинул на сайт?
Но ведь это нечестно. почему просто не вернуть мои деньги которые я вам закинул на сайт?
Пожалуйста, обратите внимание, что согласно нашим правилам:
Условия использования услуг, пункт 10.5, подпункт 2
Последний депозит, совершённый в период Вашего несовершеннолетия, будет возвращён Вам в соответствии с нашими внутренними процедурами.
Игроку был предоставлен ответ и возвращён крайний депозит в рамках правил проекта
Жалоба закрыта