Заблокировали аккаунт в Play Fortuna Casino
Претензия MIKHAIL1 к Play Fortuna casino от 07.02.2020
Здравствуйте! Помогите пожалуйста,месяцев 8 назад зарегистрировался в play fortunе. Сам я гражданин Украины, но живу в России, у меня на тот момент был вид на жительства, отправил им на верификацию вид на жительство, прошёл верификацию по нему все нормально какое-то время играл и все выводили нормально. Потом выиграл 72000 хотел вывести они говорят вы не можете играть у нас. Я им говорю тогда как я прошёл верификацию? Типо они там ошиблись или что то такое не помню уже. Решали долго мы, пришли к тому что я им говорю если я через пол года получаю паспорт Российской федерации вы меня разблокируете они написали что да все нормально будет и баланс останеться на месте. И вот получаю паспорт скидываю им два дня они думали в итоге говорят что у вас там стоит Украинский адрес. Я им говорю какой адрес это где я родился причём здесь это паспорт у меня Российской федерации. В чате говорит что это не она решает. В итоге полностью заблокировали. А обещали возвратить депозит даже это не перевели. Есть у меня скрин с перипиской с ними где они мне обещали что всё будет хорошо.
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Претензии к Play Fortuna casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 7 февраля 2020 г. в 10:47 |
| Последняя редакция | 12 февраля 2020 г. в 11:44 |
| Просмотров | 764 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
MIKHAIL1
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 11 февраля 2020 г.
Здравствуйте. Как я понял вразумительного ответа не будет.
Здравствуйте.
Жалоба принята на рассмотрение. В скором времени будет опубликован результат.
С уважением, Play Fortuna
MIKHAIL1 , не торопитесь.ваш вопрос на контроле
Опубликовано: 12 февраля 2020 г.
Хорошо спасибо жду. Пришло на почту что акуант разблокировали и вернули депозит. Ну как быть с остальной суммой?
Хорошо спасибо жду. Пришло на почту что акуант разблокировали и вернули депозит. Ну как быть с остальной суммой?
Здраствуйте. Жалобу можно закрывать все вернули. Сбасибо большое за содействия.
Опубликовано: 12 февраля 2020 г.
Как раз хотел вам это отписать
Вопрос решен в пользу игрока. Спасибо команде latestcasinobonuses за содействие.
Жалоба закрыта и решена, спасибо команде Play Fortuna за понимание!