Vavada Casino: заблокировали аккаунт по зависимости и не отдали мой кешбек
Претензия bombit18 к Vavada Casino от 05.01.2026
Здравствуйте, давайте начнём с того что меня заблокировали по зависимости , хотя тоже вопрос я же не просил блокировки по зависимости, а говорил что зависим от выигрышей и проигрышей, ну да ладно
У меня вопрос такой, почему когда меня блокировали, не дали возможность забрать свой кешбэк, на тот момент он был уже сформирован! Ведь по сути это мои средства! Так же хочу напомнить, так как я являлся там золотым статусом, я мог ещё и участвовать в турнирах, что тоже могло привести к выйгрышу занимаемого места!
Или просто хотя бы после получения кешбэка и удачного его проигрыша и выигрыша, делать блокировку!
Суть моей притензии в чем, разблокировать мой аккаунт или компенсировать как-то, это всё описанное выше, кешбэк итд!
Ведь кешбэк, это уже часть средств игрока !
Даже если не будет разблокировки, предложить хотя бы , альтернативные варианты, компенсации, я не прошу заоблачные суммы и всё такое, просто чтобы было по справедливости всё, если блокировать, то верните хотя бы какую-то часть из этого , я все-таки старый игрок на вашем проекте.
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на Vavada Casino
Претензии к Vavada Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vavada Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | bombit18 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Доброго дня! Мы внимательно ознакомились с вашей ситуацией и вашими диалогами в чате поддержки. Хотим отметить, что вы самостоятельно сообщили о вашей игровой зависимости, вследствие чего ваш аккаунт был заблокирован без права на восстановление, согласно правилам нашего проекта.
По этой причине разблокировать ваш аккаунт невозможно. Кэшбэк по аккаунту можно использовать только согласно установленным правилам, однако из-за блокировки аккаунта в связи с игровой зависимостью его отыгрыш невозможен, и компенсация в данном случае не предусмотрена.
@vavada
Ну я видел опыт, что вы разблокировали игрокам доступ, когда они подтверждали письмено что зависимости нет , как старому игроку, возможно также сделать мне?
@vavada
Для меня ваше казино более лояльное по сравнению с остальными, хотелось бы продолжать сотрудничество
@bombit18 Так вы не страдаете игровой зависимостью и для вас это не является проблемой при запросе на блокировку в данном казино?
@vyacheslavlenin в данном казино я не хотел блокироваться
Вы не ответили чётко на мой вопрос.
Вы страдаете игровой зависимостью?
@vyacheslavlenin
в данный момент нет
Чтол мы имеем:
Исходя из жалоб игрока, он уже ранее писал о своей зависимости в другой своей жалобе
Сейчас начал утверждать совершенно обратное
Чаще всего через жалобы игрок хочет получить дополнительные бонусы для себя
В данном случае открытие аккаунта невозможно
Жалоба отклонена