Trix Casino: вывели деньги на нерабочий Qiwi кошелёк на 2000 RUB
Претензия Djon888 к Trix Casino от 05.02.2024
Здравствуйте играл на сайте Trix поставил вывод 2000р на киви кошелек,в результате ошибся номером,но сайт вывел деньги,дело в том что ошибочный номер не рабочий и на нем нет киви кошелька,ну я к ним обратился как вы могли вывести деньги на номер без киви кошелька,сам проверил номер на который вывели деньги неправильный номер ,попробовал со своего киви кошелька перевести на ошибочный номер в итоге пишет статус кошелька получателя не может принимать переводы,как быть незнаю техника поддержки 2дня разводит руками ,ожидайте ну или ТП отвечает , помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации!
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на Trix Casino
Претензии к Trix Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 5 февраля 2024 г. в 12:00 |
| Последняя редакция | 9 февраля 2024 г. в 16:26 |
| Просмотров | 450 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Trix Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Djon888
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 9 февраля 2024 г.
Вообще ничего не изменилось,прошло уже 4дня и внятного ответа так и не получил.
Здравстуйте! у сбера к сожалению есть такой недостаток, когда отправляешь на киви, даже не верифицированный, платеж уходит, что мы подтвердили чеком, сейчас проверяем возврат, ждем выписку. Как только будет информация сразу отпишем вам
Опубликовано: 8 февраля 2024 г.
Здравствуйте!вы можете дать точные сроки,через какое время все будет известно?
Здравствуйте! Сделали выписку из банка, платеж не возвращался. Рекомендуем обратится в службу поддержки Qiwi или повторить запрос выписки про возврата средств через 5 рабочих дней. Выписку из банка предоставим вам в рамках созданного обращения, в разделе технической поддержки, на сайте Trix. Если ранее созданный тикет был закрыт, откройте новый и запросите выписку по вашему выводу: 5261111
Также обращаю ваше внимание, что при ошибке в реквизитах вывода мы не гарантируем возврат средств, совершая вывод вы принимаете условия нашего сервиса.
Опубликовано: 9 февраля 2024 г.
Как же так получается,я пробую отпровлять деньги на этот номер киви мне сбербанк отклоняет ,а у вас каким то чудесным образом отправилось,и во вторых то что вы мне выписку отправили не совпадает по времени,и там не указан номер на который вы якобы вывели , отправьте мне чек об оплате что вы совершили именно на тот номер 79149877546
Опубликовано: 9 февраля 2024 г.
Чек о переводе отправляли выше, дублирую еще раз. Чтобы удостоверится в отправке сравните время отправки в чеке и выписке
Помимо ответов от представителя, есть ещё информация на скриншоте, игрок был предупреждён перед тем, как ставить на выплату.
Вам самому нужно обращаться в платежку для разбора ситуации.
Жалоба закрыта