Trix Casino: после исчезновения депозита я получил блокировку аккаунта
Претензия Ramasan33 к Trix Casino от 16.12.2024
В общем сайт сразу не понравился, при депозите 10 тысяч изменили сумму на 9999, изза этого ошибся и перевел не ту сумму, с этим я смирился, потому что моя ошибка, через день хотел пополнить еще раз, сначало выдавало платежную систему скайпей с заблокированной картой у дропа, в другие разы просто банк отклонял переводы, ну и с 5 попытки все таки смог пополнить баланс, чек есть, баланс пополнился, и при попытке сыграть в игры мне пишет связаться с администратором, связался с ним, и получил скриптовые ответы чтото о заявке на разблокировку, деньги возвращать не хотят, просил у них вернуть депозит на ту карту с которой произошел перевод — не хотят, разблокировать аккаунт тоже не хотят, ну вот и все, обращение в поддержке поменялось на статус решен, в общем деньги мне не вернут я так пониимаю
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Trix Casino
Претензии к Trix Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 16 декабря 2024 г. в 08:47 |
| Последняя редакция | 24 декабря 2024 г. в 13:48 |
| Просмотров | 281 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Trix Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Ramasan33
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
При попытке изменения суммы в созданной заявке мы предупреждаем в модальном окне о проблеме с выдачей реквизитов и предлагаем оплатить на свободные реквизиты. После вашего согласия оплатить на сумму, отличную от созданной, мы предоставляем реквизиты для оплаты.
В рамках заявки «Не пришел депозит» вы предоставили чек на сумму 10 000 руб.. После проверки апелляции платёжный провайдер сообщил, что данный чек имеет признаки подделки, что и стало основанием для блокировки вашего аккаунта.
Тем не менее, мы направили дополнительное обращение для повторной проверки подлинности чека. Для того чтобы у нас были дополнительные аргументы в апелляции, просим вас предоставить видеозапись по следующему сценарию:
Откройте браузер и в поисковой системе введите текущее время.
Введите название вашего банка и перейдите в личный кабинет.
Найдите перевод на сумму, указанную в апелляции, и откройте его детализацию. В детализации должны быть видны:
Реквизиты получателя;
ФИО отправителя;
Время проведения платежа.
Запишите это на видео, а затем скачайте чек и приложите его к данному обращению (видео + чек).
Полученные материалы мы отправим в платёжную систему для проведения дополнительной проверки.
Также для рассмотрения вопроса о разблокировке аккаунта, пожалуйста, предоставьте чек последнего депозита на сумму 5000 рублей.
С уважением,
Администрация Trix
Чек загрузил, либо верните мне деньги на карту с которой я депал, либо разблокируйте аккаунт
К тому лк доступа у меня нету, его заблокировали за подозрительные переводы
вот
ответ будет?
Игрок присылает квитанцию со сбера, а вход на заблокированный банк осуществляет в Тинь….
Игрок подделал чек и не может предоставить запрошенное выше
Жалоба отклонена