Trix Casino: отказали в обещанном кешбеке
Претензия K0SM0S к Trix Casino от 07.08.2023
Написал в поддержку на сайте в счастливые часы кешбека с 13:00-16:00 и мне написали что все хорошо, заявка подана ожидайте до 72 часов, ждал кешбек 2 дня и сегодня решил спросить у поддержки на сайте почему кешбек идет уже 2 дня, на что мне поддержка отвечает что мне отказано в кешбеке, и на каждый мой последующий вопрос почему? мне отвечают что «Мы не распространяем данную информацию «, то есть я не могу узнать сам свою же причину почему мне отказано в кешбеке, хотя все условия из поста в телеграмме у меня были соблюдены.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Trix Casino
Претензии к Trix Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Trix Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | K0SM0S |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, как и было сказано в обращении, казино оставляет право за собой не распространять причину отказа по кэшбеку.
Кэшбек это не 100% начисление на аккаунт, а шанс «отыграться игрокам»
Те условия, что прописаны в нашем посте, это первичная проверка, которая передается модераторам, для того чтобы они составили заявку, после чего заявка рассматривается администраторами.
Администрация приняла решение не начислять вам кэшбек, на это были определенные причины, которые, как и сообщалось выше, указывать мы не обязаны.
Надеюсь я объяснил вам данную ситуации и впредь не возникнет конфликтов!
С уважением, Trix
Жалоба закрыта