Trix Casino: не в состоянии разблокировать мой IP

Приветствую. На проекте TRIX, я играю достаточное кол-во времени. То ли месяц, то ли два месяца назад, у меня просто перестало заходить на сайт, через моё основное IP. Обратившись в поддержку в первый раз, касательно данной проблемы, мне сообщили, что моя заявка была передана. Я такой: «Ну ладно, подожду». Спустя неделю, я решил отписать повторно, спросить, как обстоят дела. Спустя часа 3, ответили: «Пока нет ответа по вашему обращению, спасибо за ожидание». Не став ничего выяснять дальше, я просто ждал. Магическом образом спустя пару дней — тикет просто напросто взяли и закрыли. Ничего лучше, поддержке или Администрации в голову не взбрело, класс. Я забил, пошёл на другие проекты. Через некое время, после игры на других проектах, решил написать снова обратиться (что видимо, было сделано зря) в поддержку, создал тикет 27 числа, после каждого вопроса — кормят завтраками и отвечают, мол: «Мы передали всё необходимое, касательно данной ситуации Администрации, а там уже всё зависит от них». Почему на данном проекте, настолько наплевательское отношение к своим пользователям? Которые молчат, про сумму минуса на таких проектах, как этот. Если такой момент решается быстрее всего и вообще решается — только через форум, то просто оповестите об этом своих игроков. Лично мне, проблематично играть через VPN каждый раз, при заходе на TRIX. Собственно поэтому я и перестал там особо катать (от слова совсем). Проживаю я на территории РФ, проблем на всех остальных проектах — нет, не было и быть не может.