Tonplay Casino: 20.06.2026 заблокировали аккаунт на 450 USD

Добрый день! В общем ситуация, пару месяцев назад сидели с моим двоюродный братом и я увидел что он в этот момент делает ставку, я поинтересовался где ставит, он сказал TonPlay, в тг боте прям можно все делать,посоветовал мне данную платформу, сказал что там очень хорошие бонусы и удобно, что сайт находится в телеграмме. Я в тот момент тоже зарегал этого бота но депозит не делал, смотрел просто как брат ставит и все, но после этого контора практически каждый день мне присылала уведомления, что у нас для Вас бонус приходите и выигрывайте. И вот буквально пару дней назад я все таки решил зайти посмотреть что контора из себя представляет и к моему удивлению бонус был очень хороший, в итоге я задепозитил 300 долларов получил бонус фрибетом за первый депозит и успешно все проиграл) Но мне понравилось, что на контора давала такие жирные бонусы просто за депозит, и я решил сделать депозит еще на 500 долларов, что бы получить второй фрибет. После этого я проставил все деньги что были, по большей степени на ставки и совсем чутка в казино, в итоге с моего второго депозита 500 долларов осталось только 450, там одна ставка зашла вторая нет, и я решил вывести средства. После некоторого времени мне сообщается, что аккаунту необходимо пройти верификацию, я собственно понимаю что это стандартная процедура на всех конторах, и не сильно об этом переживал(как окажется зря). После прохождения верификации мне на почту приходит письмо, что мой аккаунт заблокирован по причине

«нарушения пункта 6.6 Правил дополнительных видов спорта:
В случае подозрения в мошеннических действиях Платформа оставляет за собой право аннулировать любые ставки, приостановить любые выплаты и/или приостановить действие игрового аккаунта»

А в тг-боте указано что

«Аккаунт заблокирован за нарушение правил платформы пункта 5.4:
На Платформе может быть зарегистрирован только 1 игровой аккаунт на одного Игрока.»

И выглядит очень странно, что служба безопасности говорит мне одну причину, а в приложении написана другая. Получается я даже не знаю почему меня заблокировали) Я точно знаю, что это мой единственный аккаунт и мошеннических действий по отношению к платформе я как минимум не планировал, но как итог, аккаунт с балансом ~450 долларов заблокировали, а вывести свой депозит не представляется возможным. Прошу привести доказательства моих нарушений, а так же поступить правильно и отдать мой депозит, как никак эти деньги были для ставок, а не для того, что бы я их Вам просто подарил, все что я проиграл вы вправе оставить себе, но не забирать чужое.