Здравствуйте! Решил опробовать площадку Tonplay. Занес туда около 20000$ в теч двух дней. Тут мне повезло и словил выигрыш. Итоговый баланс 100000$. Поставил на выигрыш, система приняла вывод и поддержка подтвердила это неоднократно. Далее начинается череда переписок через онлайн-чат и телеграм (в который не хотел идти, но они сказали что только там можно что-то решать). Общение через канал почты, что казалось бы стандартная процедура, отвергают полностью. В правилах компании указано, что максимальное время выплаты по крипте равно 6 часов. Этого не случилось. По факту вывод вернулся на счет с формулировкой, превышен лимит. В итоге мне поставили лимит в 3000$ за сутки. После моих неоднократных обращений в чат, в телеграм, письма в службу безопасности, на которую они ссылались, и моего намерения осветить данную ситуацию, они вдруг увеличили лимит до 7000$. Считаю что данное казино намеренно затягивает выплату в надежде на то, что игрок сольет баланс. Ознакомился с отзывами на них в интернете, где уже имеются подобные ситуации. При учете того, что у меня VIP статус на сайте, придумывают лимиты и варьируют их как хотят. Смысл тогда играть на данной площадке, если не факт, что сможешь получить свой выигрыш. При регистрации на данной площадке учитывал описание казино, в том числе здесь, где указано что нет лимита на вывод. Прошу разобраться в данной ситуации. Пруфы прикладываю.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино