SELECTOR casino задержка выплаты и верификации

Играл на казино selector, делал депозиты и успешно выводил суммы в районе 7-8 тысяч, до тех пор пока в начале апреля не выиграл 45907 тысяч, после чего вывод был отменен в следствии чего я написал в чат поддержки данного казино в котором мне ответил модератор сразу же запросив документы на верификацию аккаунта (верификация длится в течении трех дней). Проделав всю требующуюся от меня работу я начал ждать, прошла неделя — вторая и т.д но ничего не происходило, когда писал в поддержку всегда отвечали что я нахожусь в очереди а иногда просто не отвечали ничего. Прошел фактически месяц, аккаунт до сих пор не верифицирован с тем учетом что данный процесс по их же заверениям происходит в течении 3 дней, не вижу смысла писать им т.к ответом будет тоже что и раньше — в очереди. В настройках профиля так же указано «Документы отправлены для проверки и ожидают подтверждения». Так же имеются некоторые скрины переписок. Все финансовые операции по пополнению кошелька совершал только с одной карты, скрин которой был так же отправлен на верификацию вместе с паспортом.  Можно ли что нибудь сделать в данной ситуации?