Здравствуйте. Мне пришло оповещение в телеграм от их официального бота Selector , от 14 ноября 2025 года, что мне доступен персональный мега бонус 2000 руб, (соответственно промокод ) предоставлен. Захожу на сайт ввожу его , мне пишут ошибка. Я начинаю писать в поддержку , а поддержка отвечает , что это ошибочно, и предлагают бонусы на депозит. Уж извините меня , но нужно следить как вы отправляете бонусы , если др казино ошибаются , соответственно они этот бонус и начисляют , так как это их косяк. А вы , что делаете мошенники ? Ничего , я прошу начислить мне данный бонус ! Потому что он соответствует моим критериям. И не нужно здесь меня обманывать ! Все скриншоты предоставил! Прошу разобраться с данным казино и чтоб начислили мне данный бонус, его активация действует по 16 ноября.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! Вам уже ответили, что сообщение было отправлено по ошибке, и предложили альтернативный, вполне достойный бонус. Поэтому я не совсем понимаю, в чём заключается ваша претензия.
@SelectorCasino ничего себе достойный за депозит , когда тот бонус без депозита! Это ваш косяк , нужно смотреть кому и что вы отправляете ! Я жду именно этот бонус . Не нужно, заниматься обманом . Если вы накосячили будьте добры и зачислить этот бонус !
Здравствуйте!
Мы понимаем ваше недовольство и ещё раз приносим извинения за то, что сообщение с бонусом было отправлено вам по ошибке. Однако мы не можем начислить данный бонус, потому что он изначально не предназначался для вашего аккаунта.
Чтобы компенсировать неудобства, мы уже предложили альтернативный бонус, который полностью соответствует правилам и может быть начислен без нарушений. Надеемся на понимание.
На скриншотах игрока я вижу данное сообщение
От вас я вижу инфу про ошибку, но не вижу пруфов этому
Очевидна огромная разница между тем, что предлагает проект в виде компенсации и там, что должен был получить игрок
Вот именно у них ничего нет ни каких пруфов. Так еще и пишут предлагаем альтернативный бонус , который подразумевает внесения депозита. А тот бонус идет без депозита. Меня не волнует , начисляйте мне данный бонус! Вы накосячили так , что будьте добры и зачислить мне данный бонус ! Каким способом это вы сделаете меня также не волнует. Это ваши проблемы , прежде чем отправлять нужно смотреть что и кому вы отправляете. Я жду именно этот бонус на свой аккаунт ! И не нужно увиливать и отписываться , что мы не можем его начислить и предлагать альтернативу чтобы я вносил депозит , такой бонус меня не интересует . Это уже попахивает мошенничеством.
Здравствуйте! Назовите пожалуйста UID вашего аккаунта. Он находится во вкладке «партнерам» и пишется в формате #12345
@SelectorCasino #2046423
Можно пожалуйста, как-то побыстрее уже предоставить ответ . Что-то вы куда то пропали
Примите запрос, я отправлю вам ваш личный промокод.
Принял , давайте быстрее ! Раньше не могли сразу это сделать и сказать! Теперь опять буду ждать когда вы ответите !
Промокод отправлен пользователю, жалоба решена.
Жалоба решена