RioBet Casino: требую отыграть старые депозиты и не выводят на 150 USD
Причина
Жалобы на нарушение правил онлайн казино
Сумма
$150
Автор
pavel37ru
Статус
Решена
Дата
27.12.2024
Претензия pavel37ru к Riobet Casino от 27.12.2024
pavel37ru
Доброго дня, казино риобет решили придумать новую причину отказа в выплате, а именно если вы слили старый деп и не открутили там вагер они будут вам «делать мозги».
Пусть показывают мне это правило, где у них на сайте оно написано, скрины с поддержкой у меня есть как мне писали это
К слову даже старый вагер на деп я открутил уже, а мой вывод на пиастрикс висит 20часов, наверное надеяться на то что солью
Вобщем прошу разобраться с этим беспределом Вячеслава, а Рио пусть компенсирует моё время и нервы
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Riobet Casino
Решенных проблем
243 из 245
Процент решенных
99.2 %
Ср. время жизни жалобы
9.6 дн.
Ср. сумма претензии
$1718
Жалоба на казино
Претензии к Riobet Casino
Решена
Riobet Casino
Riobet Casino: с 24.04.2026 не поступила моя выплата на 1100 USD
Поставил на выплату 80к, спустя сутки написано что выплата произведена, хотя её не поступало, скрин и выписку из банка п [...]
Решена
Riobet Casino
Riobet Casino: с 25.04.2026 не приходит депозит и регулярные задержки выплат
Решил впервые написать про данное Казино. Без кавычек, поскольку оно действительно неплохое. //Зарегистрировался по пром [...]
Решена
Riobet Casino
Riobet Casino: с 17.04.2026 нет моего депозита на 1500 RUB
Добрый день! 17.04.26 был произведён депозит в RioBet на сумму 1500 рублей через платёжную систему альфа банк. По этой с [...]
Решена
Riobet Casino
Riobet Casino: отказались мне выдать подарок из акции Wheel of Fortune
Участвовала в акции Wheel of Fortune, для активации бонусного вращения необходимо было сделать оборот ставок на 4000 руб [...]
Решена
Riobet Casino
Riobet Casino: с 10.04.2026 не поступила выплата на карту
Здравствуйте, проблема в следующем, было несколько выводов, на разные банки, соответственно одна выплата поступила на ка [...]
На реакцию казино: 88 ч
Riobet Casino
Riobet Casino: c 21.03.2026 зависла выплата на 44.000 RUB
Внес депозит 5к, поставил на вывод 20.03.2026, 2 выплаты по 50к на карту мир, поступила одна 21.03.2026, выплата 56к, а [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Riobet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | pavel37ru |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
UPD: написал в поддержку что уже вышли 24 часа на обработку со стороны казино, оператор создала тикет, далее был разговор с оператором из этого тикета, который мне начал опять говорить за общие не отыгранные депозиты за 26е число, хотя вагер должен быть на последний депозит только, так как другие депозиты были проиграны. Но к счастью для меня я даже с таким условием отыграл все эти вейджеры, пришлось скидывать каждый скрин из истории игровой активности, где видно сумму ставок.
После этого деньги мне выплатили.
Но моя жалоба по поводу остального остаётся актуальной, с какой стати с меня пытаются требовать отыгрыш за проиграные депозиты, такого пункта правил вобще не существует, и также я настаиваю на компенсации от казино Рио за всю эту не понятную возню и нервотрепку, да и думаю что я не один такой, которого пытались так «набрить» с выводом.
Здравствуйте! Спасибо, что подсветили ситуацию. Мы приняли ваше обращение в работу и ведем по нему тщательную проверку. Через некоторое время мы вернёмся к вам с конструктивным ответом.
Уточнили, выплата на сумму 15000 рублей уже была обработана и отправлена игроку.
Опубликовано: 29 декабря 2024
Здравствуйте уважаемый представитель Рио, если вы обратите внимание на мой комментарий после публикации жалобы, то найдёте слова о том что выплату произвели, также о том какие у меня вопросы, и как я вижу урегулирование этого вопроса.
И тишина) вот такие они ребята
За 26 число вы сделали 3 депозита. Вас оповестили, что каждый депозит должен быть прокручен по вейджеру х3, и так как вы сообщили, что депозиты были проиграны — информацию передали на рассмотрение и спустя несколько минут ограничения сняли и отправили вам выплату. Отыгрывать проигранные депозиты не требовалось.
Опубликовано: 10 января 2025
какие несколько минут? я изначально писал депоизты в разное время были , и были они слиты. Для общего понимания за 26е число депозиты были 1.19 1.41 19.34 был крайний , ваши операторы меня мурыжили в это мчате , говоря о том что я доложен отыгрывать и старые проигранные депозиты, так что не нужно тут оправдываться , а примите тот факт что вы не правы
Жалоба решена