Разблокировка аккаунта в Play Fortuna Casino
Причина
Прочие жалобы на казино
Сумма
$694
Автор
Dais
Статус
Решена
Дата
17.08.2020, 17:07
Претензия Dais к Play Fortuna casino от 17.08.2020
Dais
Добрый день . Как то давно примерно в 2018 был зарегистрирован в казино play Fortuna после нескольких проигрышей попросил заблокировать аккаунт перманентно без возможности восстановления , аккаунт заблокировали .
16.08.2020 попросил разблокировать аккаунт , в чате попросили фото паспорта и в течении 5 мин разблокирован .
Было совершено 3 депозита на общую сумму в 50000 руб и полностью проигран
прошу вернуть депозит так как казино нарушает правила блокировки
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (12)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Решенных проблем
422 из 423
Процент решенных
99.8 %
Ср. время жизни жалобы
96.3 ч.
Ср. сумма претензии
$1532.7
Жалоба на казино
Претензии к Play Fortuna casino
На реакцию казино: 98 ч
Play Fortuna casino
Здравствуйте, сделал депозит в долларовый баланс с рублёвого баланса на пиастриксе. С пиаса ушла сумма, равная в 5к рубл [...]
Решена
Play Fortuna casino
Салют!в ПФ играю давно общий минус акк солидный ,буквально за последние месяцы проиграно ни одна сотня тысяч,на свой ден [...]
Решена
Play Fortuna casino
Здравствуйте. Оформил заявку на вывод средств на сумму 34 578 рублей на банковскую карту (Credit Card) еще 13 мая 2026 г [...]
Решена
Play Fortuna casino
Данное казино практически каждый день теряет депозиты , все , систематически , за редким исключением . Отправил в Казино [...]
Закрывается
Play Fortuna casino
Казино Playfortuna .Сделал депозит, деньги не пришли на баланс. Загрузил чек и выписку по операции в кассе,в поддержке г [...]
Решена
Play Fortuna casino
Здравствуйте. Делал депозит на 3000 рублей, выбрал способ "оплата мобильной связи", платежка автоматически поменяла сумм [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Dais |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Приветствую Dais,
Ваше обращение принято. В данной ситуации нужно будет пройти полную верификацию, после чего повторить запрос в саппорт.
Наш чат поддержки работает 24/7, пожалуйста, обратитесь в любое удобное вам время.
С уважением, PlayFortuna
Опубликовано: 22 августа 2020
Хотя бы вы мне можете сказать как долго это все будет продолжаться?
Сегодня связался с чатом поддержки , предоставил докумеНты для верификации , попросили предоставить карту которой оплачивал 3 года назад , карты уже нет , попросили справку , но у меня была дебетовая карта Евросети, сейчас же Евросеть банкрот ,делал последний депозит с Яндекс денег , попросили написать на след день после 10:00 т.к рабочий день закончен, ждёмс
Сегодня после обращения в чат , сказали что аккаунт находится на проверке и сказали обратиться на след день после 10:00 возможно тогда проверка будет пройдена
Не похоже ли это на затягивание времени?
3 день подряд обращаюсь в службу поддержки казино , там мне сообщают что аккаунт до сих пор находится на проверке в службе безопасности , когда проверка окончится они не знают и сколько точно займёт к сожалению тоже
И так сегодня суббота , написал в чат , пишут что бы обратился во вторник , с чем связано пишут что обычная проверка , так что знайте господа как динамят не предоставляя никакой информации , я так понимаю и во вторник мне напишут обратиться в след день и так до бесконечности .
Здравствуйте , сегодня наконец то ответили положительно
Добрый день, сегодня ваш вывод обещают обработать
Опубликовано: 26 августа 2020
Добрый , да деньги пришли , благодарю вас
Жалоба решена