R7 Casino: с 05.03.2026 не поступает мой депозит на 25.000 RUB
Претензия ggggvrelek к R7 Casino от 06.03.2026
Столкнулся с проблемой с зачислением депозита через СБП
Отправил средства при помощи СБП-метода на 25000 рублей. Они не зачислились на счет. Сделал заявку о поиске денег.
Спустя 19 часов мне пришел ответ, что средства были не найдены и моя заявка отклонена.
После обращения в тех.поддержку мне было сказано: «запрос был рассмотрен и окончательный ответ был вам предоставлен на вашу почту.
Мне очень жаль, но может попробуйте уточнить информацию о данном переводе у поддержки вашего банка?»
Банк мне сказал, что деньги ушли и операция успешна. Тем более, что и в чеке это указано, который я приложил к заявке.
Мне непонятна позиция сайта «Разбирайтесь сами»
Я воспользовался методом оплаты, который стоит у них на сайте. Это их платежный провайдер. А помощи в поиске средств никакой
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на R7 Casino
Претензии к R7 Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на R7 Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | ggggvrelek |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый вечер. Я так понял, что казино просто не отреагировало на запрос?
Здравствуйте!
Нам жаль, что сложилась такая ситуация с депозитом. Для дальнейшего рассмотрения вопроса и повторной проверки по платежу была запрошена выписка по счёту или справка о движении средств в формате PDF за 05.03.2026, где будет отображена транзакция на сумму 25 000 RUB.
Пожалуйста, предоставьте данный документ по почте в ответном письме на запрос, чтобы специалисты могли продолжить проверку и сопоставить платёж с заявкой.
С уважением, команда R7 Casino!
Добрый день, уже отправил вам в ответном письме выписку
Здравствуйте!
Благодарим Вас за ожидание.
Предоставленный документ был успешно получен и проверен. По результатам повторного рассмотрения подтверждаем, что депозит был успешно зачислен на игровой счёт в полном объёме и использован в игре на сайте.
С уважением, команда R7 Casino!
Жалоба решена