R7 Casino: 18.04.2026 аннулировали мой баланс на 5490 USD
Причина
Жалобы на отмену выплаты онлайн казино
Сумма
$5490
Автор
Vladislav_56
Статус
Отклонена
Дата
20.04.2026
Претензия Vladislav_56 к R7 Casino от 20.04.2026
Vladislav_56
Уже давно являюсь пользователем этого казино и впервые при крупном выигрыше столкнулся с аннулированием средств, поддержка ссылается сразу на технический сбой и т.д. Играл в провайдера amatic игра Lucky Joker 10 extra gifts, начинал с небольших ставок и дойдя до баланса в 20000 тысяч, повышал ставку за спин вплоть до 1000 за спин, что соизмеримо с моим выигрышем. Прошу разобраться в данной ситуации и найти какое-либо решение
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на R7 Casino
Решенных проблем
206 из 206
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
6.6 дн.
Ср. сумма претензии
$6706.8
Жалоба на казино
Претензии к R7 Casino
Решена
R7 Casino
R7 Casino: с 23.04.2026 не поступил мой депозит на 8 USD
Здравствуйте, казино не зачислен депозит, прошло более 24 часов со списания средств с банка, предоставил в поддержку все [...]
Отклонена
R7 Casino
R7 Casino: 19.04.2026 с баланса списали деньги за игру в Amatic на 26.662 USD
Здравствуйте, играл на данном казино, выиграл, потом деньги пропали с баланса, поддержка ответила, что проблемы у провай [...]
Отклонена
R7 Casino
R7 Casino: 18.04.2026 аннулировали мой баланс на 5490 USD
Уже давно являюсь пользователем этого казино и впервые при крупном выигрыше столкнулся с аннулированием средств, поддерж [...]
Отклонена
R7 Casino
R7 Casino: 18.04.2026 списали баланс на 2500 USD
Добрый день. Снова столкнулся с проблемой в казино R7, наверное не стоило туда возвращаться больше.
В общем сделал де [...]
Отклонена
R7 Casino
R7 Casino: целиком и полностью игнорируют мои запросы на блокировку аккаунта
Добрый день!
Казино R7 отказывается блокировать аккаунт 3034647572, по желанию игрока.
Сообщения о требовании блокиров [...]
Отклонена
R7 Casino
R7 Casino: 17.04.2026 отказались зачислять депозит на 33 USD
Отказали в зачислении депозита из-за неверной суммы, ждал ответа 10 дней, ответили, что не могут. [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на R7 Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Vladislav_56 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Ожидаем официальное заявление от Аматика
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Сообщаем, что по Вашему обращению продолжается проверка с нашей стороны. Дополнительно ожидаем официальный комментарий от провайдера для завершения рассмотрения ситуации.
Запрос остаётся в работе. После получения ответа мы разместим обновлённую информацию.
С уважением, команда R7 Casino!
Здравствуйте, есть ли какие-то продвижения по данной ситуации ?
Здравствуйте, есть ли какие-то продвижения по данной ситуации ?
Здравствуйте!
Благодарим Вас за ожидание.
По результатам проверки установлено, что в период Вашей игровой сессии со стороны провайдера имел место технический сбой. Вследствие этого игровые операции были отражены с отклонением от стандартных параметров работы слота, что повлияло на итоговое начисление выигрыша.
В рамках установленного регламента по операциям, связанным с данной ситуацией, была произведена корректировка баланса. Сумма, начисленная вследствие технической неисправности, была отменена, так как сформировалась в результате сбоя и не подлежит выплате согласно правилам проекта и условиям провайдера.
В подтверждение дополнительно прикрепляем скриншот, предоставленный провайдером.
С уважением, команда R7 Casino!
Депозит игрока был возвращён
Жалоба закрыта