R7 Casino: даже не планируют закрывать мой аккаунт по зависимости

Добрый день! Подскажите пожалуйста что с моим вопросом, очень прошу помочь

Я очень жду что вы разберетесь со всей ситуацией грамотно, и зафиксируете все просьбы как через личный кабинет в чате так и с вип менеджером!

Вячеслав , добрый день! Нет это не правда, мы общались с менеджером изначально в телеграмме о чем я ему заявляла что я теряю контроль и у меня развилась зависимость, так же мы еженедельно общались с ним по телефону!  звонки должны у них записываться, пусть предоставит запись звонков , смс в телеграмме я удалила чат полностью! И я не опровергала никаким образом свою зависимость, пусть казино предоставит всю информацию по моим транзакциям(депозитам) и вы увидите даже это на примере их, мою активность на сайте, что тоже это подтверждает! Прошу разобраться с данной информацией, казино ни в коем случае не хочет брать на себя ответственность за свои отказы в блокировке! Пусть менеджер направит все мои запросы на блокировку и жалобы об отсутствии контроля! Мой аккаунт был заблокирован только через сутки после опубликования моей жалобы на вашем сайте! Также после последнего обращения мне позвонил вип менеджер и уговаривал меня подождать хотя бы до турнира, возможно мне повезет, и каждый наш разговор заканчиваелся его уговорами. Также прошу учесть тот факт , что человек с зависимостью не может продержаться и суток чтобы не играть, я просила блокировку навсегда, на что мне КАЖДЫЙ РАЗ было предложена только поэтапная блокировка, которую , к сожалению, выдержать было просто невозможно.

прошу учесть данную информацию и запросить от казино больше моих обращений и остальной информации.

благодарю Вас

Вячеслав, добрый день! подскажите пожалуйста , есть ли какая нибудь информация по моей жалобе ?

@R7Casino​ почему не отвечаете ?

Вячеслав, добрый день! Почему проект задерживается с ответом?

Добрый день! Почему проект задерживается с ответом?

@R7Casino​ добрый день! Когда поступит официальный ответ?!

Добрый день! Почему не поступает ответ!!!!?

спасибо!

@vyacheslavlenin​ добрый день, Вячеслав ! Подскажите пожалуйста на каком этапе вопрос по моей жалобе? От проекта по прежнему нет ответа, прошло уже более 2 недель

спасибо!

@R7Casino​ уважаемый проект, ответа уже нет более 3 недель! Прошу дать ответ по моей жалобе!

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, добрый день! Могу я получить от Вас ответ в личных сообщениях ?

@R7Casino​ добрый день! Сколько можно ждать от вас ответ???

@vyacheslavlenin​ Вячеслав добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли ответ от проекта? Проект молчит уже более трех недель…

@R7Casino​ как долго еще от вас можно ждать ответ??? Какую проверку можно проводить??? Все очевидно и просто, просмотрите все мои просьбы о блокировке! Направьте ответ!

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, добрый День! Прошу прощения за настойчивость, но Вам не кажется что проект слишком долго затягивает с ответом на мою жалобу? Просто тянут время, не желая брать никакую ответственность на себя!

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, добрый день! Про информируйте пожалуйста , очередное время на ответ проекта подходит к концу. Будет ли ответ?

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, доброго дня! Уже прошел месяц, никакого ответа от проекта так и не поступает. Прошу не закрывать мою жалобу. Ни в одной жалобе нет такого срока ожидания ответа, проект просто тянет время! Прошу Вас помочь

@vyacheslavlenin​ Вячеслав прошу продлить срок жалобы, проект не предоставил ответа! Уже более месяца нет никакой информации !

@R7Casino​ уважаемый проект! Предоставьте ответ! Сколько можно игнорировать?

@vyacheslavlenin​ Вячеслав , прошу Вас по возможности ответить  в личные сообщения

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, доброе утро ! Подскажите пожалуйста когда все таки поступить ответ ? 😿😓

@R7Casino​ прошу пр

екратить рассылать на мою почту спам!!! Мой аккаунт заблокирован уже как месяц! А мне продолжает приходить ваша бесполезная рассылка! Таких уже более 5!!!!

@R7Casino​ прошло уже более месяца! Ответа до сих пор нет… сколько еще будете тянуть??

@vyacheslavlenin​ Вячеслав , добрый день! С вашего последнего ответа прошла неделя.. есть ли информация ?.. комментарии проекта ?

@vyacheslavlenin​ Вячеслав , добрый день! Хотела сообщить Вам некоторую информацию, со мной сегодня связался персональный менеджер и предложил сумму к возврату 18 тр. Вячеслав, это просто какое то издевательство, почему менеджер так нагло врет, я к нему на протяжении года обращалась с проблемой зависимости и отсутствия контроля, на что он предлагал мне просто отдохнуть либо поэтапную блокировку, на нее я даже соглашалась раз 10, в конечном итоге я не выдерживала и продолжала играть! Об этом менеджер также прекрасно знал, на что так бессовестно закрывал глаза, я ему прямо говорила о своей зависимости, что я беру кредиты на то чтобы играть! И даже после последнего прямого заявления о зависимости через чат, мне позвонил менеджер и сказал подождите у вас нет зависимости, скоро будет розыгрыш надеюсь вам очень повезет! И после прямого обращения даже тогда мой аккаунта не был заблокирован, и я продолжала играть , его заблокировали только после опубликования моей жалобы на вашем сайте!  Одно дело если бы я не просила его блокировать, но мои просьбы были каждую  неделю. Вячеслав , я вас прошу не закрывать мою жалобу, это очень важно для меня, проект просто снимает с себя ответственность за свою же жалкую жадность, доводя тем самым людей до таких сильных проблем! Надеюсь на Вашу помощь, данная сумма мне важна просто для закрытия мои кредитов и займов которые я брала на игру. Спасибо !

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, ответьте пожалуйста в личные сообщения

@R7Casino​ планируется ли поступление ответа????????

@vyacheslavlenin​ Вячеслав , добрый день! Имеется ли какая-либо информация для меня?

@vyacheslavlenin​ Вячеслав , доброе утро! Подскажите пожалуйста на каком этапе решение по моей жалобе? Уже прошло более месяца ответа от проекта не поступало … спасибо за ответ!

@R7Casino​ уважаемый проект! Когда поступил ответ по моей жалобе ?????

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, доброе утро! Прошу прощение за беспокойство, можно ли продлить срок рассмотрения жалобы? Мой вопрос не решен, ответ на жалобу не получен. Спасибо !

@R7Casino​ доброго дня!!! Прошло уже два месяца с момента опубликования жалобы!!! Ответ так и не предоставлен, в чем дело, почему такие задержки?!? На подобные жалобы ответы давались в разы быстрее, я молчу о других проектах, которые дорожат своей репутацией. Когда я получу информацию ?)

@vyacheslavlenin​ Вячеслав добрый день! С вашего последнего ответа прошло 12 дней … подскажите пожалуйста, жалоба еще в работе? Или проект ушел в молчание …

спасибо за ответ  !

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, доброго дня! За очередное продление жалобы более чем на 100 часов, ответа так и не поступило, прошу Вас продлить жалобу, решения так и нет.

Благодарю  Вас !

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, добрый день! Проект ушел в игнор по поводу решения моей жалобы ?
Спасибо за ответ!

@vyacheslavlenin​ Вячеслав,  прошу Вас не закрывать жалобу 🙏🏼, время ожидания ответа проекта истекло

@vyacheslavlenin​ Вячеслав , добрый день! Подскажите пожалуйста , представитель проекта вообще на связи?!? Уже прошло достаточно большое количество времени, никаких продвижений не было. Хотелось бы от Вас услышать хоть немного информации касаемо моей жалобы. Ощущение что проект просто забил..

спасибо Вам за ответ!

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, это только та сумма после крайней моей жалобы! Когда проект в который раз просто нагло проигнорировал мою просьбу о блокировке! Если бы я не написала на Ваш сайт меня бы и не заблокировали в целом! Все предыдущие разы я обращалась в чат поддержки с просьбой блокировки, меня отправляли к менеджеру! Который меня всячески переубеждал что аккаунт блокировать не нужно, обещал что обязательно повезет , предлагал бонусы , и предлагал только поэтапную блокировку, зная всю информацию о моей зависимости! Это происходило на протяжении более чем полгода! И сейчас они так нагло и бессовестно предлагают эти жалкие копейки?? Проект максимально ужасно проявляет себя, не соблюдаются никакие регламенты! Самые нестоящие мошенники, пользуются зависимостью людей!  Вячеслав , я очень прошу Вас помочь с разрешением данной проблемы , я уже несколько раз говорила о том что я просто влезла в крупные долги, и менеджер также об этом уведомлен, знал что игра проходит не на свободные средства, а на кредиты и займы!!! Вопрос о блокировке аккаунта стоял несколько раз в неделю! Вячеслав, с менеджером мы контактировали по его звонку, наверняка у них должны записываться разговоры, прошу Вас запросить у проекта записи звонков и Вы поймете насколько проектом не соблюдаются никакие правила! Прошу Вас помочь и не закрывать жалобу!

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, простите , а ситуация вообще поменяется ? 180 евро к возврату было еще месяц назад , когда мне звонил менеджер! От чего я отказалась, вам сообщила, получается более чем месяц вопрос стоит на этом же месте? С суммой возврата ничего не изменилось. Прошу вас помочь

@vyacheslavlenin​ и даже после последней моей просьбе о блокировке, по которой как раз и хотят вернуть данную сумму , мне позвонил менеджер и сказал я не наблюдаю у вас никакой зависимости! И вопрос о блокировке снова же закрылся! Самый ужасный и нечестный проект ! В других проекта блокировка происходила мгновенно! Здесь же нет соблюдения никаких регламентов!

@R7Casino​ добрый день! Уважаемый представитель, когда я получу от вас ответ? По-моему вы уже через чур затягиваете

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, я могу получить от Вас ответ в личных сообщениях?

@vyacheslavlenin​ Вячеслав , доброе утро! Хотелось бы услышать ваше мнение

@vyacheslavlenin​

@R7Casino @vyacheslavlenin«>@vyacheslavlenin добрый день! Складывается такое впечатление что на мою жалобу просто забили.  Прошло практически три месяца со мной был лишь один контакт от проекта по урегулированию проблемы, менеджер предложил к возврату 18 тыс, с чем я категорически не согласна, проект наплевательски относился к моей проблеме, к моим бесконечным просьбам о блокировке, нарушая тем самым всю политику ответственной игры. И сейчас я сижу уже третий месяц в ожидании ОБЫКНОВЕННОЙ отписки проекта. На R7 было слито более 3,5 млн за весьма короткий период. Я запросила к возврату совсем малую часть, своих же депозитов для конкретных целей, возврат этих депозитов я требую из-за мошеннических действий проекта, иначе это никак не назовешь. Вячеслав , я прошу дать вашу оценку ситуации и помочь ускорить процесс, я понимаю что таких жалоб как у меня у вас много, но прошу все же, посодействовать в решении и как то поторопить проект. Месяц назад мне было сообщено что идет подсчет суммы к возврату, как оказалась сумма так и не поменялась, что считали НЕ ПОНЯТНО. Затягивание времени не понятно для чего..

@vyacheslavlenin​ @R7Casino доброе утро! Очередные 100 часов ожидания ответа прошли, когда ожидать ответ от проекта? По моему  задача элементарно проста , но проект не берет на себя ответственность за свою же БЕЗОТВЕТСВЕННОСТЬ И НАРУШЕНИЕ ЭЛЕМЕНТАРНЫХ ПРАВИЛ! Вячеслав, прошу вас не закрывать жалобу и снизить рейтинг казино кратно, они мошенники

@vyacheslavlenin​ уважаемый Вячеслав , добрый день! Уважаемый проект @R7Casino добрый день! Уже происходит что то нереальное , честно, ни в одной жалобе на данную тему я еще не видела чтобы хотя бы  один проект настолько забивал на жалобу и она весела практически 3 месяца без ответа.. понимания ситуации нет от слова совсем. Вячеслав , простите что вас дергаю, решение по моей жалобе  хотя бы немного продвигается ? Сижу с информацией которую мне сообщил менеджер еще 1,5 месяца назад . И на этом все. Максимально безответственное отношение что тогда , в моменты моих требований блокировки, что сейчас ..

прошу ответить

@vyacheslavlenin​ Вячеслав , добрый день! Как обстоят дела с моим вопросом? Спасибо за ответ! Жалоба уже на месте три месяца.. помоему такого еще не было( @R7Casino я дождусь вашего ответа ?

@vyacheslavlenin​ Вячеслав , добрый день! Прошу подсказать как обстоят дела с решением моей жалобы? Это уже похоже на какое то издевательское отношение , проект дал еще какие-то комментарии? Ощущение что жду не понятно чего, будто бы жалоба просто закроется, ЗА ТРИ МЕСЯЦА НИ ОДНОГО ДАЖЕ ПРОМЕЖУТОЧНОГО ОТВЕТА! @R7Casino чего ждём??? Сколько еще ждать от вас ответ? Пол года , год?

@vyacheslavlenin @R7Casino добрый день! Когда поступит ответ? Проект даже не заходит на сайт!!! Как такое может быть?!??

@R7Casino​ я дождусь ответа????? Четверых месяц пошел!!! Вы издеваетесь ???

@vyacheslavlenin Вячеслав, добрый день! Прошу вас прокомментировать на каком этапе моя жалоба?

@vyacheslavlenin​ Вячеслав добрый день! С выздоровлением вас! Спасибо очень ожидаю вашего ответа. Напоминаю что жалоба висит без единого ответа уже 4 месяц. Спасибо

@vyacheslavlenin​ Вячеслав , добрый день! Есть ли информация для меня? Ожидаемое время ответа прошло …

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, доброго дня! Прошу вас сориентировать по новостям! Невыносимое ожидание, ни у одной жалобы на данную тему нет такого длинного срока решения ….

проект просто слился?? Менеджер, администрация не выходят на связь?? Почему такое наплевательское отношение с их стороны ?…

@R7Casino (R7Casino) сколько лет мне еще ждать вашего ответа?????

@vyacheslavlenin​ Вячеслав , добрый День! Есть ли для меня информация ?!? Уже как будто бы не смешно, проект вообще выходит на связь? 4 месяца … Прошу вас помочь и поторопить их

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, я могу услышать вашу позицию?

​

@vyacheslavlenin Вячеслав, добрый день! Для меня есть информация? Проект на связи???!??

@vyacheslavlenin (VyacheslavLenin) Вячеслав , добрый день! Поступал ли ответ проекта?!??

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, добрый вечер! Сколько я могу еще ожидать ответа? Моя жалоба вообще в работе? Проект так и не дал ответа ? Уже 4 месяца без единого ответа!!!!!
прошу вас поторопить проект

@R7Casino (R7Casino) сколько я могу ожидать еще ответ? По какой причине не признаете свои нарушения?!?

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, добрый день! Прошу подсказать на каком этапе обсуждение жалобы?!??достаточно большое   количество времени прошло , ответа так и не поступало

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, добрый день! Прошу подсказать на каком этапе обсуждение жалобы?!??достаточно большое   количество времени прошло , ответа так и не поступало

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, добрый день! Я могу услышать от вас ответ качаемо моей жалобы? На каком этапе? Практически 5 месяцев я в ожидании ответа , понимания ситуации 0!

@vyacheslavlenin​ Вячеслав добрый день! Как обстоят дела?….. ни ответа ни привета ни от кого.. сориентируйте  меня пожалуйста ….

@R7Casino (R7Casino) сколько я могу ждать от вас рассмотрения жалобы? К чему вы настолько тянете время?

​

@vyacheslavlenin​  Вячеслав, добрый день ! Очередное время ожидания ответа проекта закончилось… почему проект не предоставляет ответов уже 5 месяцев?

@vyacheslavlenin​ Вячеслав ?!

@R7Casino​ жалоба висит 5 месяцев!!!!! Вы издеваетесь?!???? Только за 25 год вашему проекту было подарено более 4 млн!!!!!! Имейте хотя бы немного совести!

вы нарушили все возможные правила

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, доброго дня! Надеюсь моя жалоба не закрыта? Не обновляется даже таймер ответа проекта уже который день. В работе ли она еще? От проекта так и не никакого ответа…

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, добрый день! Как я и ранее сообщала в сообщениях выше, что всю информацию по блокировке аккаунта по зависимости я предоставляла на сайте проекта (у них должны сохраняться эти обращения!) , после этого меня переводили на персонального менеджера который мне писал на почту с вопросом когда можно со мной переговорить по телефону и звонил мне в назначенное время с уговорами не блокировать аккаунт (также эти разговоры у них должны сохраняться) , прошу проект направить все смс менеджера о способах связи (там также написана тема моего обращения) на посту Вячеслава, у меня данные сообщения от него удалены (ранее я также сообщала по какой причине я удаляла сообщения с почты и телеграмма) + была переписка с персональным менеджером в телеграмме, диалог был удален только с моей стороны !!! Менеджер также поможет данную информацию предоставить @R7Casino (R7Casino) !!!

@vyacheslavlenin​ добавлю — к сожалению на момент обращений я знать не знала о существовании такого сайта как ваш, где можно подать жалобу на проекты которые не соблюдают свои же правила

если бы я могла предвидеть все бы обязательно сохранила. НО они должны сохранять как минимум на 3 года все обращения своих клиентов !

@vyacheslavlenin​ Вячеслав , добрый день! Не могли бы ответить в личных сообщениях ?

@vyacheslavlenin Вячеслав, доброго дня! Могу услышать от вас ответ по жалобе? В личных сообщения

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, я ожидаю вашего ответа ….(

@vyacheslavlenin​ доброе утро Вячеслав ! Напоминаю о себе.. простите

@vyacheslavlenin​ Вячеслав , добрый день! Есть ли для меня какая то информация?!

@vyacheslavlenin​ Вячеслав , @R7Casino (R7Casino) я так понимаю жалоба так и будет висеть не решенной и  без ответа до максимально возможного срока, далее закроется как не решенная??!??

@vyacheslavlenin​ Вячеслав , добрый день прошу вас ответить в лс

@vyacheslavlenin​ Вячеслав , по какой причине меня игнорируют уже на протяжении 5 месяцев ? Вы, представители проекта. В чем причине?

@vyacheslavlenin​ @R7Casino (R7Casino) добрый день! Вячеслав, сообщаю Вам что проект категорически отказывается предоставлять информацию о моих жалобах на блокировку! Информацию не предоставляет потому что в диалогах бесконечные жалобы на блокировку по зависимости! Проект нагло лжет

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, написала вам и здесь и в личных сообщениях! Прошу вас помочь с урегулированием ситуации, и с влиянием на противоправные действия проекта!
@R7Casino (R7Casino) прошу вас выйти со мной на связь!!!!

@R7Casino​ у вас даже желания связаться нет? Везде игнор! Здесь, на почте! В чем проблема ?!?

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, прошу вас ответить по существу вопроса в лс 🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, добрый день! Я очень прошу вас ответить!

@vyacheslavlenin @R7Casino (R7Casino) добры день! Прошло уже пол года с момента подачи жалобы 😃🥹 проект не признает своих нарушений и просто тянет с ответом , видимо в ввиду «разбирательств»

@R7Casino (R7Casino) для приличия хоть бы вышли на связь

@vyacheslavlenin​ спасибо, ожидаю!

@R7Casino​ уважаемый проект! По какой причине за столь длительное время от вас ни одного ответа ?????

@R7Casino (R7Casino) уважаемый проект! По какой причине за 7 месяцев от вас не поступило никакого комментария? В чем же проблема??

@R7Casino​ когда вы вернете мои средства ?

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, добрый день! Направлены ли дополнительные логи от проекта?

@R7Casino добрый день! Когда будет предоставлена информация по моим обращениям????!????

@R7Casino​ @vyacheslavlenin (VyacheslavLenin) жалобе 7 месяцев …. Все висим )) проект отказывается признать свою вину, мои заявки и смс на блок по зависимости были просто очищены 😌🥹 молодцы ребята, работают хорошо — честно!

@vyacheslavlenin (VyacheslavLenin) @R7Casino (R7Casino) уважаемый Вячеслав и проект, добрый день! Моя жалоба болтается на сайте уже 6 месяцев, почти 7, ответа никакого не предоставлено. Сколько она может еще висеть, год-два? Почему проект просто отмалчивается? Чего ждём? Почему не предоставляют запрошенную информацию? Вячеслав, вы можете на это как-то повлиять? Уже совершенно не весело, не жалобу просто забили, и разбора ее никаким образом не происходит! Прошу ответить.

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, добрый день! Прошу подсказать, на каком этапе рассмотрение????

@vyacheslavlenin​ Вячеслав, добрый день! Жалоба вообще активна? Или все?