R7 Casino: 01.05.2025 списали весь выигрыш с бонуса на 33.000 RUB

Здравствуйте, активировал промокод FREEMONEY в онлайн казино R7 -3000 рублей на депозит от 300,с максимальным выводом 15000.Внес депозит,отыграл вейджер х25, как положено, средства в размере 18000 перевелись на реальный баланс ( остальные бонусные сгорели)  поставил их на вывод. Казино отклонили выплату и запросили верификацию(хотя у меня она была пройдена,играл и выводил до этого) верификацию я прошёл снова, её подтвердили и написали, что я могу ставить вывод снова.  После этого, я поставил на вывод сумму меньше, а на разницу решил поиграть, выйграл ещё. В общей сложности было 3 заявки на вывод, в сумме-33000 и почти 4000 на балансе казино. Сейчас все деньги с моего игрового аккаунта были списаны, ссылаясь на ошибку в системе!
С моей стороны, я выполнил все требования пользования бонусом ( депозит, вейджер, повторная верификация и т.п.)  считаю, что казино R7 мошенническим путём изъяли мой выйгрыш, ссылаясь на несуществующую ошибку! Промокод я активировал самостоятельно, всё честно отыграл и первый вывод они отклонили не из-за ошибки, а потребовали пройти дополнительную верификацию! Помогите, пожалуйста, решить эту проблему. Требую, чтоб казино R7 вернули все деньги списаные с моего игрого баланса и с заявок на вывод