Play2x Casino: с 05.11.2025 не пришли 2 выплаты на 10.500 RUB
Причина
Задержка выплаты
Сумма
$133
Автор
Goodlucker52
Статус
Решена
Дата
24.11.2025, 14:35
Претензия Goodlucker52 к Play2x Casino от 24.11.2025
Goodlucker52
Всех приветствую, случилась проблема с выводами с сайта Play2x. 5 и 16 ноября ставил на вывод с сайта 3000₽ и 7500₽, оба вывода не пришли. Начал спрашивать у тп сайта, они ответили, что у них все ушло на мой юзер в тг, но поддержка крипто бота ответила, что переводы были сделаны на другого(их) пользователя(ей). Подробности о данных переводах тп сайта пишет, что их нету и нужно спрашивать у поддержки кб, что они ответили писал вышЕ
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Play2x Casino
Решенных проблем
2 из 2
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
34.4 дн.
Ср. сумма претензии
$1316.5
Жалоба на казино
Претензии к Play2x Casino
Отклонена
Play2x Casino
заморозили вывод после успешного отыгрыша, отыграл с лоу баланса и вывел то что депал [...]
Решена
Play2x Casino
Добрый день, уважаемая модерация форума, а также, представитель данного казино.
С 06.12.2023 года играл на данном проек [...]
Решена
Play2x Casino
Всех приветствую, случилась проблема с выводами с сайта Play2x. 5 и 16 ноября ставил на вывод с сайта 3000₽ и 7500₽, оба [...]
Отклонена
Play2x Casino
депозитнул, поиграл и отыграл, в результате нужны были деньги после школы на хавку, поставил после отыгрыша на вывод - п [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play2x Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Goodlucker52 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
хочу уточнить, данные выводы мне на кошелек не пришли. казино отказывается отправлять чек и какие-либо подробности о выводе, а поддержка крипто бота не имеет право разглашать чужие данные.
Добрый день!
Я являюсь официальным представителем проекта Play2x. Пользователь с ником GoodLucker52 наш игрок с 07.10.2023. На проекте доступен способ вывода через @CryptoBot, данным способом вывода пользователь воспользовался 3 раза :
Все эти выводы имееют успешные статус и были выплачены по тегу в @CryptoBot (тег указывать не буду, это личная информация пользователя). Пользователь утверждает, что не получил выплаты на сумму 7500 рублей и 3000 рублей. С нашей стороны были предоставлены ID операций в криптоботе, к сожалению, предоставить чек возможности нет, так как данный сервис не предоставляет чеки либо квитации. Мы действительно обращались в тех.поддержку криптобота, на что получили ответ, что статус выплаты мы можем проверить через их API, там видно статус 200 (выплачено успешно) и тег пользователя.
Так же у пользователя есть еще один вывод, четвертый :
Он тоже выплачен через @CryptoBot , однако тег у пользователя уже указан другой.
Хочу обратить Ваше внимание, что пользователь предоставил видео истории @CryptoBot и в ней действительно нет переводов. НО в этой истории нет и перевода от 12 октября на 24 000 рублей, хотя пользотетель не имеет претензаций по этому выводу и сообщил, что он успешный. С нашей стороны, мы допускаем ошибку со стороны пользователя, смену тега, невнимательность или что-то подобное. Мы готовы обсуждать данный кейс и найти с него совместное решение. Сегодня мы составили еще одно обращение в ТП @CryptoBot. Сообщим если получим какую-то новую информацию.
Добрый день, да, я поменял юзер с 1 тг аккаунта на другой. Но сделал я это после успешного вывода на Crypto bot в размере 90$. Сделал это т.к нужно было поменять аккаунт. Баланс аккаунта, на который были сделаны старые выводы, я проверил, но никаких переводов и пополнений не было.
Добрый вечер.
Мы обратились к юзеру с вопросов-просьбой написать нашему боту в тг с аккаунта куда он делал вывод, чтобы получить ID аккаунта. Он написал с аккаунта, куда до этого был вывод 90.00 $ 26.10.2025, 10:47:38, следовательно, с этого же аккаунта он и обращался в ТП криптобота, где ему подтвердили что выводы были, но не на этот аккаунт. Пришли к выводу, что у юзера несколько аккаунтов и вывод он получил на какой-то из них. К сожалению, предоставить чек от криптобота возможности нет. Мы не планируем портить свою репутацию, и обманывать человека на 10500 рублей, но так же не хотим компенсировать возможный обман со стороны игрока. Способ оплати криптобот, подключен на нашем проекте уже более года, каждый день мы делаем сотни выводов и это первый раз, когда мы получили жалобу, данную жалобу относим к невнимательности пользотеля, который запутался в своих аккаунтах. Решение кейса осталяю на администрацию сайта.
Добрый день, извиняюсь за эту ситуацию, забыл, что сменил юзер в тг. вина лежит полностью на мне, в следующий раз такое больше не повторится
Спасибо за честность и решение вопроса. Тему считаю закрытую. Ожидаем Вас снова на нашем проекте! Хорошего дня
Жалоба решена