Play Fortuna Casino: уже 27 дней не дают вывести баланс на 800 EUR
Претензия SomeBody999 к Play Fortuna casino от 03.09.2024
6 августа 2024 выиграл в казино PlayFortuna, и на следующий день (7 августа) поставил 900€ на вывод. Вывод отклонили по причине того, что мой аккаунт находится на проверке. Я спросил, как узнать, когда проверка завершится — мне сказали уточнять в чате.
С этого момента я почти каждый день задаю этот вопрос в чате и неизменно получаю ответ, что проверка всё ещё продолжается. С 7 августа прошло уже 27 дней и всё это время они не могут проверить мой аккаунт!!! Когда прошу назвать сроки — отказываются называть. Просто «ждите, никаких сроков обещать не можем». Сколько ждать? Проводить проверку целый месяц — это, мне кажется, перебор. За это время можно было несколько раз просмотреть всю мою игру. Уверен, что они просто ничего не делают. Может, ждут, когда я состарюсь и умру?
Я ещё два раза пытался оставить заявку на вывод (последняя заявка была 26 августа на 800€) — все были отклонены.
Аккаунту больше года. Периодически играю. До этого много раз вносил депозиты и делал выводы, и никогда не было таких проблем.
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Претензии к Play Fortuna casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 3 сентября 2024 г. в 12:00 |
| Последняя редакция | 11 сентября 2024 г. в 15:49 |
| Просмотров | 417 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
SomeBody999
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
Жалоба принята на рассмотрение.
С уважением, Play Fortuna
Прошло ещё 8 дней.
Длительность верификации моего аккаунта — уже 35 дней.
Таймер на решение проблемы на этом сайте дошёл до нуля и по каким-то причинам запустился заново.
Опубликовано: 11 сентября 2024 г.
В данный момент ожидается ответ от провайдера прагматик по вашей ситуации
Здравствуйте.
Все проверки завершены, теперь игрок может вывести свой выигрыш.
С уважением, Play Fortuna
Жалоба решена