Play Fortuna Casino: с 15.05.2025 нет моего депозита на 17 USD
Претензия kostet999 к Play Fortuna casino от 19.05.2025
Добрый день! В казино не зачисляется депозит с 15.05.2025, на запросы в тех поддержку, дежурные фразы «ожидайте проверки» и тд, но уже вторые сутки пошли, депозит до сих пор не зачислен.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Претензии к Play Fortuna casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | kostet999 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
Жалоба принята на рассмотрение.
С уважением, Play Fortuna
ДД! Депозит до сих пор не зачислен, более того, только спустя 4(!) суток запросили еще и выписку с банка о движении транзакции, просто документа о совершенной операции, было мало, что накладывает определенный негатив по отношению к игрокам со стороны казино.
Здравствуйте @kostet999,
По данному депозиту произошел сбой и средства вам должны вернуть на карту. Но так как вы наш старый лояльный игрок, то мы уже сейчас сделаем вам начисление такой же суммы на игровой счёт.
С уважением, Play Fortuna
Жалоба решена