Добрый день, при пополнение депозита, перевел три раза подряд по 20000 рублей, на один и тот же номер карты. Но деньги на депозит так и не пришли, жду уже 5 дней, в истории две суммы зависли в режиме «ожидание». В чате поддержки отправил все доказательства перевода, каждый раз отписки ждите. Сколько ждать? Не первый год в казино, таких проблем не было, сейчас вечно с финансами проблемы. То задерживают выплату, то на депозит не доходят? Начинаю разочаровываться в playfortuna, есть мысли сменить казино.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте @prostak90,
От вас поступили все необходимые выписки, спасибо. Далее уже наши менеджеры всё сделают в кратчайшие сроки.
С уважением, Play Fortuna
Опубликовано: 6 июня 2024 г.
Вернули пока не в полном объеме
Опубликовано: 7 июня 2024 г.
Проблема не решена, вчера оператор писал ожидайте, сегодня оператор весь мозг вынес, мол вам пришло все еще 92.06. Вы серьезно? Я что, свой счет не вижу? Просто отвратительно! Все вам отправил, а мне какой то оператор доказывает, что я дурак? Оператор Aleksandr, прошу провести особый инструктаж! Попросил удалить аккаунт по факту мошшеничества, демогогия в час, и толку нуль! Всем кто читает, крайне не советую суватьсч в эту контору, до первого случая, дальше вы говно а они…. правы! Ни денег ни депозита, ни настроения! Проблема мало того не решена, еще и вымотали нервы!
Здравствуйте @prostak90,
Сегодня 11.06.2024 вам было зачислено ещё 20 000 RUB после тройной оплаты на одни реквизиты. Дело в том, что на одни реквизиты можно оплачивать только один раз, поэтому 2 повторных депозита пришлось проводить вручную. Пожалуйста, в дальнейшем никогда не оплачивайте более 1го раза на одни реквизиты.
Итого вот даты всех трёх зачислений (время UTC):
1) Сам депозит 2024-06-02 00:07:03
2) Ручное зачисление 2024-06-06 15:25:20
3) Ручное зачисление 2024-06-11 07:13:09
Ваш аккаунт сейчас разблокирован, так как нужно будет использовать все средства на ваше усмотрение, после этого можно будет вновь поставить аккаунт на удаление, если нужно.
С уважением, Play Fortuna
Жалоба решена