Play Fortuna Casino: пополнил чужой платежкой и после выигрыша получил его списание на 1336 USD
Причина
Отмененная выплата
Сумма
$1336.79
Автор
Suvonka
Статус
Отклонена
Дата
28.09.2023, 10:04
Претензия Suvonka к Play Fortuna casino от 28.09.2023
Suvonka
Здравствуйте, решил сделать депозит, не было денег на карте, была только наличка, отдал девушке деньги, а сам пополнил через ее телефон, все было нормально, баланс пополнили, выйграл большую сумму, сделал вывод, пришел отказ по выводу, забрали все деньги. Хотя я им сделал все фотографии, прошел подтверждение личности, все сделал, но деньги забрали, помогите пожалуйста.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (10)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Решенных проблем
429 из 430
Процент решенных
99.8 %
Ср. время жизни жалобы
95.5 ч.
Ср. сумма претензии
$1513.9
Жалоба на казино
Претензии к Play Fortuna casino
Решена
Play Fortuna casino
Плей фортуна в последнее время вообще не играет, вот реально делаешь депозит, и знаешь исход игры, даже смешно становитс [...]
Решена
Play Fortuna casino
Казино не зачислило депозит. Данное казино не зачисляет практически половину депозитов, сделанных пользователями. Сумма [...]
Решена
Play Fortuna casino
Приветствую всех! при очередном пополнении сегодня 30.05.2026 депозит не поступил 10078р. Я со своей стороны исполнил вс [...]
Решена
Play Fortuna casino
Добрый вечер, неделю назад выводил в криптовалюте, 5000 рублей, мне пришло 4200. В поддержке сказали, что у них выводы и [...]
Отклонена
Play Fortuna casino
Здравствуйте, хочу попросить бонус у представителя данного казино.(это уже третья попытака) все попытки были выполнены о [...]
Решена
Play Fortuna casino
Казино Playfortuna, сделал депозит, деньги не пришли на баланс. Загрузил чек и выписку по операции на сайте поддержки пл [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 28 сентября 2023 г. в 07:04 |
| Последняя редакция | 9 октября 2023 г. в 09:05 |
| Просмотров | 1518 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Suvonka
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 1 октября 2023 г.
Администрация,тут ничего не ответила, но передала свои подчиненым, чтобы они затребовали, эти документы. На вопрос вернут ли деньги если докажу, сказали ничего не вернут, даже депозит, пока я не скину документы. Говорю им, что смысл тогда, вам что-то доказывать,если вы не вернете мой выйгрыш и уже депозит.
Нормально ничего не говорят, а требуют.
Опубликовано: 2 октября 2023 г.
Здравствуйте @SUVONKA,
Ранее мы не сталкивались с подомными ситуациями, поэтому сперва нам важно увидеть такой документ и уже на основании его содержания сделать какой-то вывод.
Опубликовано: 2 октября 2023 г.
Ваши подчинённая тамара, русским языком дала ответ, что ничего возвращать не будем, а вернем только депозит.на основании, я не собираюсь, ничего показывать,если вы дадите точный ответ, тут, то что я покажу вам документы, и на основании этом, вы вернёте полный мой выйгрыш в размене 143.000 рублей, то я вам все отправлю
Опубликовано: 2 октября 2023 г.
В теории такой документ может быть основанием для допуска полноценного использования второй карты на нашем проекте. Поэтому имеет смысл отправить его на верификацию.
Здравствуйте.
В данном случае мы действуем строго согласно правил.
Ниже будет вставлена выдержка из общих правил нашего проекта.
8.2. Вам необходимо внести деньги исключительно с учетной записи, системы и / или платежных карт, которые зарегистрированы исключительно на Ваше имя. Казино сохраняет за собой право запретить использование карточек, выпущенных на имя компании. Если Казино обнаружит нарушение этого правила, все выигрыши будут возвращены Казино. Игроку запрещается переводить деньги на игровые счета других Игроков или получать средства со счетов других Игроков на его игровой счет. Игровые счета не могут быть переданы третьим лицам. Игроку запрещается продавать, покупать или иным образом отчуждать свой игровой счет или игровой счет другого Игрока.
С уважением, Play Fortuna
Опубликовано: 28 сентября 2023 г.
И вообще, у меня есть документы, то что карта доверена мне, официальный документ от сбербанка,и она получается зарегистрирована на два имени, учётная запись сбербанка принадлежит мне, карта не именная из за того, что она выпущена давно.так что я не нарушил ваше правила
Опубликовано: 28 сентября 2023 г.
Если,я пойду банк и переоформление карты сделаю на себя,она будет считаться моей, тогда вы верните деньги?
Ув. игрок, если представитель в жалобе запросил у вас данный документ, значит он нужен. Саппорт который вам сообщил, что ничего не вернут, не принимает решений по выплатам
Игрок не отреагировал в жалобе, игрок не принял звонок казино и не сделал того, что было запрошено.
Жалоба отклонена