Play Fortuna Casino: не разрешают создать новый аккаунт и не открывают старый
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
N/A
Автор
Amm0987
Статус
Решена
Дата
09.06.2025, 13:58
Претензия Amm0987 к Play Fortuna casino от 09.06.2025
Amm0987
Отказываются восстановить аккаунт. Активных учётных записей не имеется. Переписку прилагаю
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (5)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Решенных проблем
429 из 430
Процент решенных
99.8 %
Ср. время жизни жалобы
95.5 ч.
Ср. сумма претензии
$1513.9
Жалоба на казино
Претензии к Play Fortuna casino
Решена
Play Fortuna casino
Плей фортуна в последнее время вообще не играет, вот реально делаешь депозит, и знаешь исход игры, даже смешно становитс [...]
Решена
Play Fortuna casino
Казино не зачислило депозит. Данное казино не зачисляет практически половину депозитов, сделанных пользователями. Сумма [...]
Решена
Play Fortuna casino
Приветствую всех! при очередном пополнении сегодня 30.05.2026 депозит не поступил 10078р. Я со своей стороны исполнил вс [...]
Решена
Play Fortuna casino
Добрый вечер, неделю назад выводил в криптовалюте, 5000 рублей, мне пришло 4200. В поддержке сказали, что у них выводы и [...]
Отклонена
Play Fortuna casino
Здравствуйте, хочу попросить бонус у представителя данного казино.(это уже третья попытака) все попытки были выполнены о [...]
Решена
Play Fortuna casino
Казино Playfortuna, сделал депозит, деньги не пришли на баланс. Загрузил чек и выписку по операции на сайте поддержки пл [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Amm0987 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Всё верно
Если аккаунт вам был закрыт навсегда, казино имеет право отказать вам в повторном его открытии
И конечно же, создание нового, будет считаться дубликатом
Это не так работает, как вы описывали в чате онлайн поддержки казино
Дубликат — даже при закрытом старом аккаунте, остаётся дубликатом
Жалоба направлена в казино
Создание дублирующий аккаунта, при отсутствии активного , я озвучивала лишь потому , что заблокированный мне не хотят восстановить. Изначально была просьба к казино о восстановлении. В пункте 5.8 правил описано, что это возможно на усмотрение Казино. В данном случае , оператор поддержки не отправил на рассмотрение мою просьбу , а принял решение самостоятельно.
Я прошу восстановить мой аккаунт. Благодарю за содействие.
Здравствуйте @Amm0987,
По истории ваших обращений видно, что аккаунт был заблокирован по личной инициативе игрока (без нарушений правил проекта), поэтому мы можем открыть один ваш старый аккаунт.
Данный вопрос предлагаю далее обсудить здесь в ЛС.
По результатам отпишем здесь в жалобе.
С уважением, Play Fortuna
Здравствуйте.
Нам удалось прийти к соглашению с игроком и разблокировать один основной аккаунт.
С уважением, Play Fortuna
Жалоба решена