Play Fortuna Casino: глюк отображения ставки

Добрый день!

Вчера столкнулся впервые с птдобной ситуацией за 7 лет игры и, к сожалению, представители казино начали меня отфутболивать друг к другу, что в итоге закончилось полным бескомпетентрым ответом.

Сидел я значит, как обычно, крутил вертел аматик по 50р. и на последнем спине мне выпадает бонус, который навалил аж целых 7.900. Я обрадовался, что тока что баланс был 12р, а теперь еще поиграю. Бонус окончен и я, благополучно жму кнопку спина. Через какое-то время я стал замечать, что выплаты по линиям ну ни разу не похожи на выплаты при игре в 50р. Остановился, потупил в экран, посмотрел еще раз на баланс, на ставку. Нет же, все верно, отобрадается 50р. ставка. Перекрестился, видимо показалось.

Знаете, как это бывает, когда крутишь слот, смотришь на картинки и не особо зампчаешь выплаты, птм что ждешь бонуску или топовую линию. Поэтому я не сразу понял того, что произошло.

Так вот, кручу дальше, уже начав присматриваться к выплатам, чуя что-то странное, и мне выпадает топовая линия, да еще и с вилдом, а это по ставке 50р аж целых 7.500. НО, почему-то экран телефона не стал дергаться, как жто бывает в аматике, а надпись «Big Win» не появилась на экране. Зато, вместо этого мне внизу экрана отобразилось: «Общий выигрыш 1.504». Ну тут, как в меме «ЧЕГО, БЛ?». И вот тут до меня стало доходит, что слотец-то все выплаты считает как будто я играю по 10р. Еще раз смотрю на ставку — 50р. Да и вот вопрос еще какой интересный, даже если слот считает что я играю по 10р, где же вибрация экрана и «Big Win»? А? Не было этого, а значит система/слот понимала, что у меня отображается ставка 50р и при такой ставке 1.500р. это, естесно, не бигвин.

Останавливаю игру, не делаю больше спинов нигде и иду в лс в тг к манагеру. Описав ему довольно подробно проблему, он посоветовал обратится именно в чат поддержки на сайте, чтобы был создан тикет провайдеру для проверки. Ушел на сайт, где Никита любезно вошел в чат, прочитал что я емц продублировал с чата с тг и…через 20 мин. покинул чат, а на смену ему пришла Анастасия, которая заявила, что все было корректно и РПТ работает великолепно. Я выпал в осадок и орнул в голосину. Т.е. Никита сбежал, насрав на мою проблему, Настюха зашла, даже не поняла моей проблемы и стала мне втиратт за РТП. Мда, ну и ТП. От Бога, сразу видно. Наплевательское отношение, не желание понять гостя и его проблему, все с чем я столкнулся.

Уже доведенный, я отправился обратно в чат тг с манагером, куда скинул ему скрины и ответы с чата сайта, на что получил…»Мы не решаем такие вопросы в телеграмме, все вопросы по раундам и запросы провайдеру только через чат на сайте». Я орнул во 2ой раз.

Годиков мне 40 почти и таким футбольным унижением меня давно не подвергали. Что еще более удивительнее, что это от вас, «любимо» ПФ произошло. Я мог ожидать от кого угодно, но не от вас.

Все скрины прикремляю, кроме скринов 66 ставок из лк с сайта пф, где отображается, что мои ставки были 10р и соответствующие выигрыши. Но если надо могу и их выложить.

Итого, я не малолетний идиот, которому что-то почудилось и он решил срубить 5.000 (да, вопрос в 5.000 после всех подсчетов). Я человек заливающий приличные деньги к вам и страдать фигней, выдумывать что-то не в моем стиле.

На данный момент мои требования таковы:

1. Откорректировать баланс, согласно моим рассчетам (66 спинов считать по ставке 50р с соответствующими выплатами)

2. За скотский футбол и некомпетентность чата ТП принести извинения в виде фриспинов также на сумму в 5.000 в провайдере ПлейГоу в игре на выбор (не надо мне квикспин и игры камушки!!! А уж если так надо квиспин, то слот выбираю я)

Да, есть условия типа слот лаганул все выплаты аннулируются, все в пользу провайдера/казино, но меня это не интересует. Я все это понимаю, но я хочу лояльности со стороны казино, даже, если косяк был со стороны слота, провайдера. А хочу я этой лояльности по той причине, что в ПФ уже 7 лет и залито прилично. И если, многоуважаемое ПФ, хочет, чтобы я и дальше нес денежки в ваш проект, придется идти на встречу.

Я человек слово и можетк посмореть, уже уходил из проекта на ~2г. за недопонимание в чате с ТП. Около года назад вернулся. Надеюсь, что не пожалею об этом. Птм что, если мои требования выполнены не будут, прощаемся мы уже навсегда. Никогда в проекты этой сетки не вернусь. Обещаю.