Play Fortuna Casino: 11 дней нет вывода на 700 USD
Причина
Задержка выплаты
Сумма
$700
Автор
matulek999
Статус
Решена
Дата
04.10.2024, 15:36
Претензия matulek999 к Play Fortuna casino от 04.10.2024
matulek999
И так в крации поставил на вывод 23 сентября 69990,на сайте высветилось «успешно» Но на деле средства не поступили, следовательно запросили необходимые документы (выписка по карте) естественно я её предоставил, и с тех пор одни шаблонные ответы а-ля»виноват платежный партнет» Надеюсь ваш сайт поможет решить данную проблему
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (30)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Play Fortuna casino
Решенных проблем
429 из 430
Процент решенных
99.8 %
Ср. время жизни жалобы
95.5 ч.
Ср. сумма претензии
$1513.9
Жалоба на казино
Претензии к Play Fortuna casino
Решена
Play Fortuna casino
Плей фортуна в последнее время вообще не играет, вот реально делаешь депозит, и знаешь исход игры, даже смешно становитс [...]
Решена
Play Fortuna casino
Казино не зачислило депозит. Данное казино не зачисляет практически половину депозитов, сделанных пользователями. Сумма [...]
Решена
Play Fortuna casino
Приветствую всех! при очередном пополнении сегодня 30.05.2026 депозит не поступил 10078р. Я со своей стороны исполнил вс [...]
Решена
Play Fortuna casino
Добрый вечер, неделю назад выводил в криптовалюте, 5000 рублей, мне пришло 4200. В поддержке сказали, что у них выводы и [...]
Отклонена
Play Fortuna casino
Здравствуйте, хочу попросить бонус у представителя данного казино.(это уже третья попытака) все попытки были выполнены о [...]
Решена
Play Fortuna casino
Казино Playfortuna, сделал депозит, деньги не пришли на баланс. Загрузил чек и выписку по операции на сайте поддержки пл [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 4 октября 2024 г. в 12:36 |
| Последняя редакция | 23 октября 2024 г. в 08:34 |
| Просмотров | 509 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Play Fortuna casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
matulek999
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 5 октября 2024 г.
Тут на вас видимо только надежда))
Опубликовано: 5 октября 2024 г.
Ленин помоги решить этот вопрос)) они затягивают специально)) теперь и палки суют в колёса(блакируют плюшки всякие)
Здравствуйте.
Указанные даты и суммы не найдены, но у игрока уже после 23.09.2024 есть множество успешных выплат.
Вероятно вопрос уже был решен.
С уважением, Play Fortuna
Опубликовано: 4 октября 2024 г.
Я ещё раз объясняю ситуацию, на сайте плей фортуны, якобы успешный вывод! Но на карту деньги не поступили, о чем я уведомил тех поддержку, на что у меня запросили выписку по карте! Которую я предоставил в тех поддержку, после мне сказали ожидать до 96ч , по истечении данного срока мне каждый день говорили что ждите ждите.
Опубликовано: 4 октября 2024 г.
Здраствуйте! Вы ошибаетесь вопрос не решён. Тех поддержка ссылается на платёжного партнёра!
2 @matulek999, за 23.09.2024 у вас нет операций суммой 69 990 RUB.
Дайте пожалуйста точную дату и сумму которые нужно проверить.
С уважением, Play Fortuna
Опубликовано: 7 октября 2024 г.
Мои вопросом будут заниматься? Или как?
Опубликовано: 5 октября 2024 г.
Ваш фин отдел думает заниматься данным вопросом?)) а то опять завтраки пошли
Опубликовано: 5 октября 2024 г.
Ваш фин-отдел прислал чеки переводов, но в моём банке сказали что никаких средств на мои счета не поступало…
Опубликовано: 4 октября 2024 г.
За 25 сентября прошу прощения!!!! Два вывода разделённые на 2 платежа
Вот выводы которые мне не пришли!!! Прошу прощения 25 сентября был вывод оформлен!
Предоставили чеки якобы отправок денежных средств, позвонил в банк сказали что нечего не поступало, теперь нужно выпрасить ррн коды по этим выводам чтобы оформить обращение… Вообщем какое то затягивание
Отключили об бонусных программ Казино, видимо за подачу жалобы))
Вообщем и целом, затягивают решение проблемы,говорят ожидать и всё (каждый день одно и тоже) я уже не надеюсь на справедливость, но для других игроков имейте ввиду, хоть я и был давним игроком это не имеет никакого значения, вас могут опрокинуть в любой момент! Очень жаль что любимый проэкт стал таким… Удачи всем! И заносов))) проблема так и осталась проблемой)
2 @matulek999, просим вас прислать новую выписку по вашей карте, так как по нашим данным выплаты действительно прошли успешно.
Опубликовано: 10 октября 2024 г.
Когда решат мой вопрос?) с 25 сентября воюем) теперь депозит завис за 8 октября…вмешайтесь уже в работу финансового отдела сколько будете меня мариновать…
Опубликовано: 9 октября 2024 г.
Проблема не решена до сих пор, всё в обработках
Опубликовано: 8 октября 2024 г.
Вопрос опять замер на моменте(рассмотрения фин-отдела) 2 недели уже прошло а деньги так и не переводите) не хорошо получается
Опубликовано: 7 октября 2024 г.
Отправил в техподдержку новую выписку! В моём банке требуют ррн коды по данным переводам, если вы можете мне их предоставить то я смогу оформить обращение в свой банк.
Когда решат мой вопрос?) с 25 сентября воюем) теперь депозит завис за 8 октября…вмешайтесь уже в работу финансового отдела сколько будете меня мариновать…
Опубликовано: 10 октября 2024 г.
@matulek999 здравствуйте, к сожалению мы не можем вмешаться в работу платежных сервисов, так как это сторонние организации. Но всё что в рамках нашей компании мы решаем максимально быстро.
Ваши обращения приняты и переданы в нужные руки. Далее нужно только ожидать (сейчас дольше обычного, так как происходят жёсткие блокировки банковских операций).
По сути жалобу можно уже закрыть, так как запросы приняты и однозначно будут решены, вопрос только во времени.
С уважением, Play Fortuna
Опубликовано: 14 октября 2024 г.
Уже прошло больше 2х недель так и стоит мой вопрос в ожидании обработки и т.д…. Есть подозрение что статус моих средств так и останется в обработке)
Опубликовано: 12 октября 2024 г.
Ув. Казино и верните мне всё привелегии (п10.26) а то как то вы поступаете весьма странно…
Опубликовано: 11 октября 2024 г.
Очень жаль что такой проэкт больше не может гарантировать выплату средств игрокам. Будем ожидать ваших коллег(платёжного аператора) закройте тему надеюсь когда то, этот вопрос решиться)
Здравствуйте. Всё ещё ведём диспут с платежным сервисом, на счёт выплат.
При этом данный вопрос «теперь депозит завис за 8 октября…вмешайтесь уже» был успешно решен 2024-10-10 16:50:35 UTC.
С уважением, Play Fortuna
В данной жалобе фигурируют 2 выплаты на 47 000 RUB и 22 990 00 RUB соответственно.
Сегодня 21.10.2024 игроку было восстановлено на игровой счёт 47 000 RUB, так как мы получили подтверждение от платёжного сервиса.
Вторя заявка всё ещё в диспуте.
С уважением, Play Fortuna
Опубликовано: 22 октября 2024 г.
Да к счастью наконец то какая та движуха по вопросу началась, очень рад!)
22990 RUB, тоже не доставлены по реквизитам игрока и теперь восстановлены на игровой счёт.
Все вопросы по данной жалобе закрыты.
С уважением, Play Fortuna
Жалоба решена