Pinco Casino: не выдали фриспины за депозит на 2000 RUB
Претензия belsvao к Pinco Casino от 08.11.2024
Добрый ночи активировал бонус PNCNOV110FSW2. Сделал депозит 2000. Должны были начислить фриспины 110. Но их в разделе бонусы не были. Пошел играть в слоты , поиграл чуть вывел свои деньги, дописался до чата сказали фриспины сгорели при выводе, хотя их изначально не было на аккаунте, Сгорели прив выводе хотя вот в правила акции и не слова не написано что нельзя играя выводить свои средства. Фриспины я не актировал так их на аке не было, попросил предоставить пруфы что были начислены-сказали тех возможности нет. Могли бы помочь и расудить нас кто прав кто нет
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Pinco Casino
Претензии к Pinco Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Pinco Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | belsvao |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Фриспины вам были зачислены сразу при пополнении счёта, а именно 2024-11-08 02:01:35 GMT +3 вы делаете пополнение, и 2024-11-08, 2:01 GMT +3, вам зачисляются фриспины.
При выводе средств вам был попап, о том, что на вашем аккаунте есть активные бонусы, вы соглашаетесь с выводом и фриспины сгорают, согласно пользовательского соглашения, а именно пункта 10.5. Который гласит: «На момент запроса платежа на твоем бонусном балансе не должно быть активных бонусов, лотерейных билетов или бесплатных вращений, в противном случае Компания оставляет за собой право аннулировать все активные бонусы и выигрыши по ним при обработке платежа».
Опубликовано: 11 ноября 2024
В правилах акции не сказано что выводить нельзя, для чего тогда правила вы составляете? на будущее тогда пишите что выводить нельзя,-чтобы было все прозрачно,
Данная информация есть в пользовательском соглашении, что по сути означает — правило действует на все акции, а не на конкретные.
Жалоба отклонена