MostBet Casino: с 23.04.2024 не поступает мой депозит на 5000 RUB
Причина
Депозит не зачислен
Сумма
$50
Автор
Serkos5
Статус
Решена
Дата
23.04.2024, 17:56
Претензия Serkos5 к MostBet Casino от 23.04.2024
Serkos5
Добрый день, мой ид 23619043, сделал депозит с перевода своей карты на карту в размере 5000, на счет деньги не пришли, скрин прилагаю, в поддержки ответа не дают , ждите
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (10)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
295 из 308
Процент решенных
95.8 %
Ср. время жизни жалобы
12.8 дн.
Ср. сумма претензии
$926
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию игрока: 56 ч
MostBet Casino
Каз Мосбет, не зачиляет депозиты и не возвращает их. Внесла 1 сказали тех ошибка внесите еще 15 трх будет возврат я заки [...]
Решена
MostBet Casino
Добрый день, мой ID аккаунта - 65926933. Более 60 дней назад мой аккаунт на Mostbet был заморожен. От меня потребовалось [...]
На реакцию игрока: 33 ч
MostBet Casino
3 апреля 2026 года я (id237847826) поставил ставку на баскетбол (id ставки 1446399620, во вложении) в размере 56 055 руб [...]
Решена
MostBet Casino
23 мая, В транзакции на вывод номер 139214068 на 3000руб. И транзакции на вывод номер 139233464 на 3000р. я заказывал вы [...]
Решена
MostBet Casino
Перечислил mostbet kg два депозита сначала 3000, затем 5000 сомов. Не поступил ни один. По запросу поддержки предоставил [...]
Отклонена
MostBet Casino
Добрый день, ранее оформлял жалубу на БК Мостбет в связи с блокировкой аккаунта, 19.05.26г. жалоба решилась, аккаун разб [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 23 апреля 2024 г. в 14:56 |
| Последняя редакция | 26 апреля 2024 г. в 07:32 |
| Просмотров | 1333 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Serkos5
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, на данный час депозит так и не пришел (
Здравствуйте, уважаемый SERKOS5!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы всегда стремимся улучшить опыт наших пользователей и разобраться в любой ситуации.
По вашему запросу поступил ответ из финансового отдела. Для дальнейшего рассмотрения ситуации вам необходимо предоставить чек, на котором будет отображена информация о реквизитах получателя и отправителя. К сожалению, наши специалисты не получили в письме от вас корректный чек. Пожалуйста, отправьте запрашиваемый чек здесь или ответным письмом на нашу почту finclaims( @ )mostbet( . )com, с которой вам приходил запрос на предоставление документа. Документ должен быть высокого качества и читаемого формата PNG или JPEG.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Опубликовано: 24 апреля 2024 г.
Мостбет, это единственный чек , что есть,в операции и единныц чек в моем мтс банке , они не пишут карты получателя, там только моя, мне другой чек где брать , если в операции только тот, что я сразу же отправил
Вот сама операция на 1 скрине, а вот сам чек на 2 скрине со всей информацией , более чеков нет
Доброе утро.
Вячеслав, помогите, может у вас был уже подобный кейс.
Они не хотят решать вопрос, требует другой чек с реквизитами получателя , у меня его нет , все , что есть , я конечно отправил, но они как попугаи без другого вопрос не хотят решать , я не знаю где брать другие реквизиты, тк эта инфа не отобразилась
Можно какой то ответ?
Только что создали новое обращение и так же на почту я отправил платежное поручение из банка с реквизитами и моих и получателя
Здравствуйте, уважаемый SERKOS5!
Спасибо за предоставленные данные. Мы получили информацию, что сумма депозита была успешно зачислена на ваш игровой баланс 2024-04-25 21:25:35, tid:607356149. Пожалуйста, подтвердите, что проблема решена.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Жалоба решена