MostBet Casino: с 16.04.2025 идёт поиск депозита на 1262 USD
Причина
Депозит не зачислен
Сумма
$1262
Автор
jerixlex
Статус
Отклонена
Дата
21.04.2025, 13:56
Претензия jerixlex к MostBet Casino от 21.04.2025
jerixlex
16 апреля было создано обращение и в этот же его закрыли и ничего не сказали. 18 апреля снова создали обращение. Чек и выписка из банка были предоставлены. 7 дней уже прошло
номер счёта 235549410
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (16)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
296 из 309
Процент решенных
95.8 %
Ср. время жизни жалобы
12.8 дн.
Ср. сумма претензии
$932.7
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
Решена
MostBet Casino
Добрый день, являюсь VIP игкором в mostbet, но как вижу VIP поддержка не собирается решать мою проблему, писал им но рез [...]
Отклонена
MostBet Casino
Каз Мосбет, не зачиляет депозиты и не возвращает их. Внесла 1 сказали тех ошибка внесите еще 15 трх будет возврат я заки [...]
Решена
MostBet Casino
Добрый день, мой ID аккаунта - 65926933. Более 60 дней назад мой аккаунт на Mostbet был заморожен. От меня потребовалось [...]
Отклонена
MostBet Casino
3 апреля 2026 года я (id237847826) поставил ставку на баскетбол (id ставки 1446399620, во вложении) в размере 56 055 руб [...]
Решена
MostBet Casino
23 мая, В транзакции на вывод номер 139214068 на 3000руб. И транзакции на вывод номер 139233464 на 3000р. я заказывал вы [...]
Решена
MostBet Casino
Перечислил mostbet kg два депозита сначала 3000, затем 5000 сомов. Не поступил ни один. По запросу поддержки предоставил [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 21 апреля 2025 г. в 10:56 |
| Последняя редакция | 7 мая 2025 г. в 16:22 |
| Просмотров | 315 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
jerixlex
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, jerixlex!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой.
Ваш запрос находится в работе, к сожалению, это занимает некоторое время. Мы всё проверим и вернёмся к вам, как можно скорее.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Закрывают заявки и ничего не говорят. Депозит был сделан ещё 14 апреля. Проблема не решается от слова совсем
jerixlex, добрый день!
Для решения проблемы на вашу электронную почту было направлено письмо с запросом видеозаписи из личного кабинета Банка, где будет отображен вход в историю операций, платеж по депозиту и выгрузка чека. (Вы можете снять видео с другого устройства или сделать видеозапись экрана Вашего телефона). Данные необходимо отправить ответным письмом на нашу почту [email protected].
С уважением, Мостбет
Пришло мне на почту оказывается письмо в четверг и попало оно в спам. Ещё и поставили мне условия что бы отправил видел из личного кабинета ответным письмо в течение суток. Вам не кажется что это наглость ? Мало того что письмо поступает в спам, дак ещё и ставят мне условие отправить в течение 24 часов. Видео я предоставил сегодня ответным письмом. Через чат узнал что оказываете и эта заявка была закрыта вами. Это уже 3-я заявка по счету которую вы закрываете. Может хватит уже так делать ?
По почте мне так и никто не ответил. Депозит тоже не зачислен
Понимаем, что ситуация неприятная. Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы скорее помочь вам. Ваш запрос находится в работе и является нашим приоритетом. Мы вернёмся к вам сразу же, как получим новую информацию. Спасибо за терпение!
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Какие то действия будут приниматься ? вопрос к представителю
Приносим свои извинения, ваш запрос всё ещё в работе. Точные сроки указать сложно, так как ваш случай уникален и требует более детального изучения, что выходит за рамки стандартных процедур нашей компании. Как только решение будет принято, мы сразу сообщим здесь.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Здравствуйте, jerixlex!
По вашему случаю требуется дополнительная проверка. Пришлите, пожалуйста, банковскую выписку с даты депозита по сегодняшний день в формате PDF на почту [email protected].
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Вы у меня ранее выписку запрашивали. Это уже 3-я выписка по счёту
Уже 4-я по счету заявка, которую вы закрываете.
Сегодня закрыли заявку от 30 апреля. Почему ? По какой причине ? Почему мне приходятся постоянно писать что бы узнать? Сколько это всё будет продолжаться ? 22 дня для вас мало? Ну цирк настоящий
Оператор Kirill предоставил мне ответ, что депозит имеет статус неуспешно и «средства были отправлены обратно вам». Прошу предоставить чек и разъяснения по какой причине были закрыты все мои 4 обращения по поводу моего не поступившего депозита
забыл вложить скриншоты переписки с данным оператором
Мы получили информацию из ответственного отдела: «Статус депозита — неуспешно, денежные средства должны быть возвращены клиенту. Сроки разморозки средств клиент может уточнить в своем Банке.»
Мы тщательно всё проверили. С нашей стороны ошибки нет. Вы должны решить вопрос со своим банком.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Предоставлены доказательства того, что депозит не был принят
Жалоба отклонена