Добрый день. Внес депозит в среду в Mostbet через USDT, планировал сделать ставку на Лигу Чемпионов…ага, сделал. Денег нет уже более 2 дней, в поддержке мне отвечают, как сильно они работают над моей заявкой, но вот все никак справится не могут. Денег как не было, так и нет. Я почитал тут другие жалобы на данное казино, у них судя по всему это достаточно распространенная проблема, что не жалоба, так на то, что депозит не пришел. И как на них тут пишешь жалобу, тогда они хоть чуть шевелятся начинают. Поэтому решил тоже свою оставить, надеюсь на вашу помощь.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба напарвлена в казино
Здравствуйте, уважаемый maynkun5!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой.
Финансовый отдел передал следующую информацию:
«Клиент не доплатил USDT TON (от 0.0001). Необходимо доплатить эту сумму по тому же первоначальному адресу (EQAFF6Tf_jAATTaj-hs1ireZOvfdP7bL8x4fHWmM32wvP-G5 с этим тегом: 306325429) и прислать хэш (TxID) доплаты.».
Прикрепите, пожалуйста, скрин здесь. Мы передадим всё команде.
С уважением, Мостбет
@mostbetsupport что за бред? Что значит, я не доплатил что-то? У вас при депозите криптой не нужно указывать сумму, там просто высвечивается QR-код, по которому я делаю перевод. Я могу перевести хоть 5$, хоть 1000$. О какой недоплате идет речь? И если даже все так, как вы говорите, сколько нужно перевести по данному адресу, не пойму? 0.0001 usdt ton ?
@mostbetsupport 192e75ccc10dd091ff7578a87df9f864cca015ec6dea8f27094f1be6b7d28146
@mostbetsupport В первый раз я оплатил, но без указания тега. Сейчас оплатил еще раз, но уже с тегом. Вот хэш: 894528f2c6896ce7170607db1d09545c806e22c7f7860b6bcde94d8873c0ea31
@mostbetsupport Вы что, издеваетесь надо мной? Деньги на баланс начислили и заморозили аккаунт. Я неделю ждал, пока мой депозит мне придет, вы его наконец-то начислили, но при этом аккаунт мне заблокировали
Мы понимаем, что неприятно узнать о заморозке игрового аккаунта. В то же время мы действуем строго в рамках установленных правил. Верификация аккаунта проводится во всех букмекерских конторах как одна из мер безопасности для клиентских счетов.
Напишите нам по адресу [email protected] о заморозке вашего аккаунта. Наши сотрудники предоставят вам всю необходимую информацию.
Обратите внимание, что ваш аккаунт останется заблокированным и без прохождение верификации.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Ув. игрок
Вы так и не обратились на почту казино
Вы планируете реагировать на данный запрос?
Игрок перестал отвечать в жалобе. На почту не писал.
Жалоба отклонена.