MostBet Casino: с 07.10.2024 не приходит депозит на 208 USD
Причина
Депозит не зачислен
Сумма
$208.19
Автор
Caha2
Статус
Решена
Дата
07.10.2024, 20:13
Претензия Caha2 к MostBet Casino от 07.10.2024
Caha2
Здравствуйте, подскажите как быть ?
Сегодня пополнил счёт в размере 20.000 руб на казино Moctbet, деньги так и не поступили на игровой счёт , написал в поддержку, поддержка сказала что передаст заявку в финансовый отдел и тишина, средства так и не поступили, при повторном обращении не кто не отвечает.
Подскажите что делать в таком случае?
Казино ; Moctbet
Никнейм ; Саня 2999
lD :165376651
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (10)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
296 из 309
Процент решенных
95.8 %
Ср. время жизни жалобы
12.8 дн.
Ср. сумма претензии
$932.7
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
Решена
MostBet Casino
Добрый день, являюсь VIP игкором в mostbet, но как вижу VIP поддержка не собирается решать мою проблему, писал им но рез [...]
Отклонена
MostBet Casino
Каз Мосбет, не зачиляет депозиты и не возвращает их. Внесла 1 сказали тех ошибка внесите еще 15 трх будет возврат я заки [...]
Решена
MostBet Casino
Добрый день, мой ID аккаунта - 65926933. Более 60 дней назад мой аккаунт на Mostbet был заморожен. От меня потребовалось [...]
Отклонена
MostBet Casino
3 апреля 2026 года я (id237847826) поставил ставку на баскетбол (id ставки 1446399620, во вложении) в размере 56 055 руб [...]
Решена
MostBet Casino
23 мая, В транзакции на вывод номер 139214068 на 3000руб. И транзакции на вывод номер 139233464 на 3000р. я заказывал вы [...]
Решена
MostBet Casino
Перечислил mostbet kg два депозита сначала 3000, затем 5000 сомов. Не поступил ни один. По запросу поддержки предоставил [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 7 октября 2024 г. в 17:13 |
| Последняя редакция | 15 октября 2024 г. в 07:58 |
| Просмотров | 280 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Caha2
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 7 октября 2024 г.
Спасибо большое за помощь, буду ждать ответа
Написал в поддержку по почте , сказали что может занять несколько дней . Шел третий день проблемы, результатов ноль , поинтересовался у поддержки , они снова говорят что делают все что возможно и не каких явных ответов нет
Вот что пишет поддержка
Здравствуйте, уважаемый Caha2!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы всегда стремимся улучшить опыт наших клиентов и во всем разобраться. Ваш запрос уже находится в работе, мы делаем все возможное. К сожалению, проверка занимает некоторое время. Мы вернемся к вам, как только получим информацию.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Опубликовано: 13 октября 2024 г.
Здравствуйте,я читаю это заготовленный текст не первый раз.
Когда вы примите меры и отправите депозит на баланс?
Я понимаю что случай индивидуален и т.д , но мне кажется прошло достаточно времени чтобы разобраться
Здравствуйте, уважаемый Caha2!
Мы понимаем, что вы расстроены. Со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы скорее помочь вам. Ваш запрос находится в работе и является нашим приоритетом. Мы вернемся к вам сразу же, как получим новую информацию. Спасибо за терпение!
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Опубликовано: 14 октября 2024 г.
Да уже нет не какого терпения, сколько можно тянуть время?
Деньги я перевел,они не поступили, с карточки они списались,что мне теперь просто забыть про 20000 рублей, для меня это не такие и маленькие деньги, а вы просто тяните время, не сообщайте не каких промежуточных результатов, просто желаете терпения и все.
Это же не правильно, дайте пожалуйста хоть примерное понимание в течении какого времени решится данная проблема со стороны вашей платежной системы
Здравствуйте, уважаемый Caha2!
Простите за задержку. Мы получили информацию, что депозит успешно зачислен на ваш игровой счет 15.10.2024.
Пожалуйста, проверьте и подтвердите, что проблема решена.
Желаем вам успешных ставок!
С уважением, Мостбет.
Жалоба решена