Через карту сделал пополнение, в итоге ошибка перевода, средства на баланс не поступили. Пишу в поддержку через тг, что деньги списались(присылаю скрины ,pdf файл выписки) мне пишут что будут разбираться. Спустя время пишут ,что финансовый отдел видит ,что деньги оказывается поступили мне на баланс, отвечаю,что ничего не поступало. Поддержка пишет, направили обращение в тех. отдел. Ожидайте, в итоге 2 дня никакой информации, после сообщают, что финансовый отдел видит деньги вам были зачислены. Говорю что ничего не поступало, мне в ответ ,что поступало.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый Valdest63!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Ваш запрос был отправлен на проверку, мы получили информацию, что денежные средства были успешно зачислены на игровой счет (January 07, 2025 20:07 UTC+3). Пожалуйста, подтвердите, что жалоба решена.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Жалоба решена