MostBet Casino: проблема с удалением аккаунта, требуют документы по пустому профилю

Здравствуйте!У меня возникала проблема с удалением аккаунта в данном казино.На все мои сообщения оператор «Виктория»отвечает одно и то же,что им необходимы для удаления аккаунта мои документы,а именно паспортные данные для подтверждения,сто именно я владелец данного аккаунта. Я ей объясняю,что кроме ID,я не указывала при регистрации ничего.Попросила скинуть ей информацию о последних сделанных ставках,но по памяти я не помню когда и сколько я ставила,а на их сайте в моём личном кабинете по их данным у меня ставок нет с периода с сентября 2023 по 11 февраля 2024,т.е по сей день.По итогу не хотят удалять мой аккаунт,требуют в каждом сообщении мои паспортные данные с фото,хотя это никак не подтвердит,что это мой аккаунт(пасп.данных в л/кабинете у меня нет).Моему другу удалили аккаунт в том же казино без каких каких-либо документов