MostBet Casino: после отправки документов меня заблокировали с деньгами на 940 USD
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
$940
Автор
Irfler48
Статус
Решена
Дата
28.06.2024, 12:13
Претензия Irfler48 к MostBet Casino от 28.06.2024
Irfler48
Здравствуйте мостбет запросил документы для подтверждения личности у меня еще 3 апреля. Но так получилось что мне паспорт нужно было менять по достижении 20 лет. И я не мог какое то время предоставить все документы. Вчера отослал им все. Так они отвечают целым списком что я заблокирован. Хотя я как обычно ставил ставки и ничего такого у меня точно не могло быть это бред. Как мне разблокировать аккаунт с деньгами? Там я выиграл в районе 80 тысяч лежало на аккаунте 153579145 мой айди
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (13)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
296 из 309
Процент решенных
95.8 %
Ср. время жизни жалобы
12.8 дн.
Ср. сумма претензии
$932.7
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
Решена
MostBet Casino
Добрый день, являюсь VIP игкором в mostbet, но как вижу VIP поддержка не собирается решать мою проблему, писал им но рез [...]
Отклонена
MostBet Casino
Каз Мосбет, не зачиляет депозиты и не возвращает их. Внесла 1 сказали тех ошибка внесите еще 15 трх будет возврат я заки [...]
Решена
MostBet Casino
Добрый день, мой ID аккаунта - 65926933. Более 60 дней назад мой аккаунт на Mostbet был заморожен. От меня потребовалось [...]
Отклонена
MostBet Casino
3 апреля 2026 года я (id237847826) поставил ставку на баскетбол (id ставки 1446399620, во вложении) в размере 56 055 руб [...]
Решена
MostBet Casino
23 мая, В транзакции на вывод номер 139214068 на 3000руб. И транзакции на вывод номер 139233464 на 3000р. я заказывал вы [...]
Решена
MostBet Casino
Перечислил mostbet kg два депозита сначала 3000, затем 5000 сомов. Не поступил ни один. По запросу поддержки предоставил [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 28 июня 2024 г. в 09:13 |
| Последняя редакция | 7 августа 2025 г. в 08:54 |
| Просмотров | 752 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Irfler48
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый Irfler48!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы всегда стремимся улучшить опыт наших игроков и разобраться в любой ситуации.
Мы передали ваш запрос в отдел безопасности, на вашу контактную почту было отправлено письмо со списком необходимых данных для проведения процедуры идентификации. Пожалуйста, пришлите все запрашиваемые данные в одном ответном письме.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Здравствуйте, уважаемый Irfler48!
К сожалению, вы предоставили не все документы по нашему запросу. Наши специалисты отправляли вам список на контактную эл. почту. Пожалуйста, пришлите необходимые данные в ответном письме. Без прохождения процедуры верификации аккаунт останется заблокированным.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Игрок так ничего и не предоставил. На связь с казино так же не вышел
Жалоба отклонена
Жалоба переоткрыта
Игрок появился и сообщил, что был в армии
Здравствуйте, уважаемый Irfler48!
Мы получили информацию, что вам назначен видеозвонок на 28.07.2025. Пожалуйста, будьте на связи в назначенное время, наши специалисты свяжутся с вами.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
видеозвонок прошел. Жду разблокировки
@VyacheslavLenin«>@VyacheslavLenin Здравствуйте. Прошла уже неделя ответа нет никакого. Не хотят разблокировать меня
Мы проверили информацию и рады сообщить, что ваш счёт был разморожен 05.08.2025 по результатам проверки.
Будем признательны, если вы подтвердите, что ваша жалоба решена.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет
Вопрос игрока решен
Жалоба переоткрыта
Игрок сообщает, что не может восстановить доступ в аккаунт
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, проблема актуальна ещё?
Вообще не понятна причина просьбы переоткрыть жалобу
Игрок получает выплаты со вчера, на свои реквизиты со своего устройства
Жалоба решена