MostBet Casino: отказались перенести дату звонка и заблокировали аккаунт на 280 USD
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
$280
Автор
Jenoil21
Статус
Не решена
Дата
16.10.2024, 11:42
Претензия Jenoil21 к MostBet Casino от 16.10.2024
Jenoil21
Здравствуйте. У меня еще давно в мостбет назначали видеоверефикацию, я к сожалению не смог во время ответить и написал им чтобы поставили другую дату. На что они ответили мне что ваш аккаунт заблокирован по очень многим причинам. Хотя там ничего не было. Прошу помочь
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
296 из 309
Процент решенных
95.8 %
Ср. время жизни жалобы
12.8 дн.
Ср. сумма претензии
$932.7
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
Решена
MostBet Casino
Добрый день, являюсь VIP игкором в mostbet, но как вижу VIP поддержка не собирается решать мою проблему, писал им но рез [...]
Отклонена
MostBet Casino
Каз Мосбет, не зачиляет депозиты и не возвращает их. Внесла 1 сказали тех ошибка внесите еще 15 трх будет возврат я заки [...]
Решена
MostBet Casino
Добрый день, мой ID аккаунта - 65926933. Более 60 дней назад мой аккаунт на Mostbet был заморожен. От меня потребовалось [...]
Отклонена
MostBet Casino
3 апреля 2026 года я (id237847826) поставил ставку на баскетбол (id ставки 1446399620, во вложении) в размере 56 055 руб [...]
Решена
MostBet Casino
23 мая, В транзакции на вывод номер 139214068 на 3000руб. И транзакции на вывод номер 139233464 на 3000р. я заказывал вы [...]
Решена
MostBet Casino
Перечислил mostbet kg два депозита сначала 3000, затем 5000 сомов. Не поступил ни один. По запросу поддержки предоставил [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 16 октября 2024 г. в 08:42 |
| Последняя редакция | 3 декабря 2024 г. в 15:04 |
| Просмотров | 561 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Jenoil21
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Здравствуйте, уважаемый Jenoil21!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы понимаем, неприятно обнаружить, что ваш аккаунт заблокирован. Со своей стороны, наши специалисты делают всё возможное, чтобы помочь вам и разобраться в ситуации.
На вашу контактную почту сегодня было отправлено предложение выбрать удобную дату и время для прохождения видеоидентификации. Пожалуйста, ответьте на письмо с указанием удобного времени для звонка. После этого наши специалисты ответят вам для подтверждения. Обратите внимание, что без прохождения видеозвонка ваш аккаунт останется заблокирован.
Хорошего дня!
С уважением, Мостбет.
Игрок не ответил в почте. Не выбрал дату звонка. Игрок не отреагировал в жалобе
Жалоба отклонена
Жалоба переоткрыта в крайний раз
И не вижу ответа от игрока в ней…
Опубликовано: 25 ноября 2024 г.
есть какой то ответ?
Я прошел видеозвонок сказали ждать ответа
Здравствуйте, уважаемый Jenoil21!
Спасибо за ожидание! Мы получили информацию, по результатам проверки ваш аккаунт был заблокирован в соответствии c правилами п.п 2.10:
Если есть подозрения, что участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, мульти-сессия (несколько одновременных активных сессий одного аккаунта), ставки совершались третьими лицами, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, ставки сделаны с целью превысить установленные компанией ограничения, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д., то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путём:
отмены ставок;
ограничения вывода денежных средств;
закрытия счета клиента без возврата денежных средств.
Подробнее можно ознакомиться с п.п 2.10 правил на нашем сайте.
С уважением, Мостбет.
Проект не смог подтвердить обвинения в адрес игрока пруфами
Жалоба закрыта как не решенная, а рейтинг казино снижен