MostBet Casino: 06.08.2025 повторно заморозили аккаунт
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
$100
Автор
Steel9
Статус
Решена
Дата
07.08.2025, 15:02
Претензия Steel9 к MostBet Casino от 07.08.2025
Steel9
здравствуйте, мостбет 2 месяца назад запросили верификацию, я успешно прошёл и ждал, ждал и ждал, пока не обратился к вам за помощью они даже не пытались разморозить аккаунт.
И вот сейчас я опять получил заморозку аккаунта. Без объяснения причины. Я с ноутбука делал ставки и в этот момент менвы выбросило из аккаунта и даже ставку не рассчитали.
Я отправил все документы, меня просят пройти процедуру видео верификации. Я готов пройти. Но даты слишком поздние и не знаю смогу я или нет. Прошу пойти мне на встречу.
id 212143959
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на MostBet Casino
Решенных проблем
295 из 308
Процент решенных
95.8 %
Ср. время жизни жалобы
12.8 дн.
Ср. сумма претензии
$926
Жалоба на казино
Претензии к MostBet Casino
На реакцию игрока: 69 ч
MostBet Casino
Каз Мосбет, не зачиляет депозиты и не возвращает их. Внесла 1 сказали тех ошибка внесите еще 15 трх будет возврат я заки [...]
Решена
MostBet Casino
Добрый день, мой ID аккаунта - 65926933. Более 60 дней назад мой аккаунт на Mostbet был заморожен. От меня потребовалось [...]
На реакцию игрока: 46 ч
MostBet Casino
3 апреля 2026 года я (id237847826) поставил ставку на баскетбол (id ставки 1446399620, во вложении) в размере 56 055 руб [...]
Решена
MostBet Casino
23 мая, В транзакции на вывод номер 139214068 на 3000руб. И транзакции на вывод номер 139233464 на 3000р. я заказывал вы [...]
Решена
MostBet Casino
Перечислил mostbet kg два депозита сначала 3000, затем 5000 сомов. Не поступил ни один. По запросу поддержки предоставил [...]
Отклонена
MostBet Casino
Добрый день, ранее оформлял жалубу на БК Мостбет в связи с блокировкой аккаунта, 19.05.26г. жалоба решилась, аккаун разб [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 7 августа 2025 г. в 12:02 |
| Последняя редакция | 15 августа 2025 г. в 09:02 |
| Просмотров | 151 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на MostBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Steel9
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый Steel9!
Мы проверили информацию и сможем предложить вам даты для прохождения видеоидентификации на ближайшие дни. Оставайтесь, пожалуйста, на связи с нашим отделом безопасности по почте id@mostbet.com.
Хорошего дня!
Мостбет
Зачем мне еще раз проходить верификацию и видео верификацию?
Каждый месяц теперь будете замораживать аккаун
И мне надо будет проходить верификацию? Это ненормальн
2 месяца назад я отправил уже нужные вам документы, а также прошёл видео верификаци
Разморозьте мой аккаунт. Я больше не намерен ждать более двух недель, чтобы разморозили мой аккаунт после отправки документовю.о.т?
@mostbetsupport
Я проходил видео верификацию 16.05.2025 08:10 мск
Когда вы заморозили аккаунт 14.05.2025
И разморозили аккаунт только 06.06.2025
И сейчас вы мне повторно заморозили аккаунт.
Я не намерен ждать 20 дней из за повторной заморозки аккаунта. Другим пользователям с точно такой же проблемой решили вопрос без проблем.
Для прохождения верификации вам необходимо принять видеозвонок.
Мы предлагали вам ближайшие даты, но, к сожалению, вы не согласовали ни один из предложенных вариантов.
Без видеоидентификации аккаунт останется замороженным. Пожалуйста, выберете удобную дату и время из того, что мы вам предоставили.
С уважением, Мостбет
@mostbetsupport здравствуйте, видео верификацию прошёл. Жду разморозку аккаунта
Мы проверили информацию, ваш аккаунт разморожен 14.08.2025 по результатам проверки.
Пожалуйста, подтвердите, что жалоба решена.
Ваш Мостбет
Жалоба решена