Joy Casino заблокировали аккаунт и списали средства на 4.400 USD

Joy Casino заблокировали аккаунт и списали средства на 4.400 USD

Отклонена
Претензия к казино
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
$4400
Автор
Evgeniiy11212
Статус
Отклонена
Дата
23.01.2023, 13:53

Претензия Evgeniiy11212 к JoyCasino от 23.01.2023

Evgeniiy11212
Evgeniiy11212

Здравствуйте, мой аккаунт был заблокирован и выигрыш списан как я понимаю, за нарушение правил, о предоставлении не верной информации, но, при регистрации, у меня не было возможности заполнить профиль вообще, через моб версию сайта, при регистрации, снизу под полями для данных есть иконка, для авторизации/регистрации через почту, я воспользовался данной опцией в надежде заполнить профиль и ввести почту в ручную, но так, как в браузере у меня открыто было несколько почт, по какой то не ведомой причине, данные из не основной почты попали в аккаунт, хотя я не знал о такой возможности вообще, я не знаю в чем моя вина, если я не знал о такой механике интересной.

Возможно это и является существенной причиной для блокировки, но я же понимаю, что в дальнейшем меня ждала верификация и намеренно указывать не верные данные я точно бы не стал.
Прошу разблокировать мой аккаунт и баланс так-же.

В правилах указанно «Если какая-либо предоставленная Вами информация является ложной, неточной, вводящей в заблуждение»

Мною информация не предоставлялась, кроме как фото паспорта, иную информацию получили АВТОМАТИЧЕСКИ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ, Я ЛИШЬ ДАВАЛ СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
НО НЕ ПЕРЕНОС ДАННЫХ ИЗ ПОЧТЫ В АККАУНТ КАЗИНО.
Ещё раз повторяюсь механика переноса данных из почты в казино сломана, или хотя бы предупреждение было о копировании данных, на которое я не давал согласия, и даже был не в курсе.

Даже если учитывать что я знал о правилах, нарушений лично я никаких не совершал, так как система АВТОМАТИЧЕСКИ скопировала данные, помню было предупреждение о том что Joy казино запрашивает разрешение на ознакомление с   данными , но не копирование , обычный пользователь такой как я, думает о том, что обработка данных в данном случаи это просто заполнение строки «ПОЧТА» а не полное копирование включаю дату рождения, не помню о том, что система меня предупреждала о том, что данные из почты будут у меня в аккаунте казино, разве это моя вина?
Тем более правило на которое вы ссылаетесь, это предоставление недостоверной информации, но там же уточнение ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МНОЮ , а так как я не заполнял профиль, и вообще не имел возможности, не был извещён о том, что мои данные заполнятся автоматически согласно профилю почты, разве это я нарушил правило? почему у меня не было возможности заполнить данные профиля ??? Почему JOY сам решил что я согласен на копирование данных из почты? Разве данные в почте у всех реальные?
1674241831930

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Блокировка аккаунта Всего жалоб: 3993
Отклонена Всего жалоб: 5372
Охват Просмотров: 1147
Жалоба казино

Процесс обсуждения (7)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 832
Публикации
59 788
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-25859
Представитель
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
5
Подписчики
0
Регистрация
25 янв. 2021 г.

Здравствуйте.
В данной ситуации причиной блокировки аккаунта действительно есть попытка ввода в заблуждение службы безопасности проекта и предоставление ложных данных.
В результате игры исключительно на бонусные средства, игрок получил выигрыш на сумму 305,258.60 руб.
В процессе прохождения верификации, нами было обнаружено пересечение с другими аккаунтом, на проекте, а также факты нарушения правил о предоставлении достоверных данных владельца аккаунта.
Пользователь заблокирован перманентно.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38916
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
5
Подписчики
0
Регистрация
20 янв. 2023 г.

Почему вы до сих пор мне не отправили ID профиля? запрос сделал уже дня 2-3 назад

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38916
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
5
Подписчики
0
Регистрация
20 янв. 2023 г.

Вот сейчас вы уточнили про игру на бонусные средства, если бы перед этим оставил у вас пару миллионов, тогда думаю вывели бы)

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38916
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
5
Подписчики
0
Регистрация
20 янв. 2023 г.

Вообще, впервые мне сообщаете о пересечениях на данном форуме, интересно))

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-38916
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
9
Публикации
5
Подписчики
0
Регистрация
20 янв. 2023 г.

Так можно про любого игрока говорить, который выиграл более менее приличную сумму, пожалуйста не нужно обвинять в пересечениях с другими аккаунтами, можете предоставить данные о пересечениях? и ввод в заблуждения ? я уже всю ситуацию описывал много кратно

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 832
Публикации
59 788
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Жалоба отклонена, игрок нарушил правила данного казино

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "Joy Casino заблокировали аккаунт и списали средства на 4.400 USD"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на JoyCasino

Решенных проблем
86 из 101
Процент решенных
85.1 %
Ср. время жизни жалобы
12.2 дн.
Ср. сумма претензии
$1132.7
Жалоба на казино

Претензии к JoyCasino

Отклонена
JoyCasino
JoyCasino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$542.1
1 месяц назад
давно был зарегистрирован в данном казино проктически там не играл тут начислили бонус без депозита я его успешно отыгра [...]
Отклонена
JoyCasino
JoyCasino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$16150
1 месяц назад
Всем здравствуйте. Казино украло 1,2 млн в нарушение своих правил. Решил поиграть в казино, выбор пал на joycasino. Хотя [...]
Закрывается
JoyCasino
JoyCasino
Нарушение правил казино
Сумма претензии:
$130
2 месяца назад
Играл достаточно давно на этом проекте, делал депозиты и прочее, сегодня активировал последеп и выйграл 10 000р. Постави [...]
Отклонена
JoyCasino
JoyCasino
Злоупотребление бонусом
Сумма претензии:
$10
2 месяца назад
Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой, казино джой отключили бонусы за злоупотребление, после вывода с ДЕПОЗИТА, с [...]
Решена
JoyCasino
JoyCasino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$1836
2 месяца назад
Всех приветствую. Буквально вчера зарегистрировался на joycasino, делал депозит через криптовалюту, так как надеялся, чт [...]
Решена
JoyCasino
JoyCasino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$1262
2 месяца назад
Добрый день! Играю в этом казино очень давно и играл когда-то активно, сейчас уже третий раз сталкиваюсь с тем, что выпл [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Информация о публикации

Параметры Размещено на нашем сайте
Дата добавления 23 января 2023 г. в 10:53
Последняя редакция 28 мая 2023 г. в 23:54
Просмотров 1147
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на JoyCasino подготовлена и опубликована
Опубликована 4LUCK Издатель
Автор жалобы
Проверено фактчекером VyacheslavLenin VyacheslavLenin Специалист по жалобам | |
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.