Joy Casino: списали баланс за снижение ставки при отыгрыше на 76.510 RUB

Joy Casino: списали баланс за снижение ставки при отыгрыше на 76.510 RUB

Отклонена
Претензия к казино
Причина
Нарушение правил казино
Сумма
$1000
Автор
ANKRIM
Статус
Отклонена
Дата
24.07.2023, 12:21

Претензия ANKRIM к JoyCasino от 24.07.2023

ANKRIM
ANKRIM

Сделал депозит 7го июля. 10000р.
Отыграл бонус на 76510 рублей. Для время отыгрыша использовал ставки на спорт, но администрации казино видимо это не понравилось, и они ограничили максимальные ставки в спорте до смешных сумм 10-100рублей. То есть я бы физически не смогу уже отыграть бонус в спорте.

Мне пришлось идти в слоты, я выбрал один и доотыгрывал бонус по ставке 40р за спин.

Администрации это тоже не понравилось и они начали запрашивать ото рпзличных документов по одному, с ожиданиями от  суток и более.

Запрашивали и второй документ, и кучу селфи с ним и листами, фото договора с мобильным оператором, видеозвонок по скайпу.

Администрации снова не понравилось что я нашел все документы и прошел видеозвонок.

14 июля они списали выигрыш по причине того что они заставили меня снизить ставки на время отыгрыша, а я якобы не должен был снижать, что было невозможно, так как они ограничивали мне максимальные ставки в спорте, а ставить по 25-40 тысяч рублей за спин в слотах я не стал. Причину выдвинули «уменьшение ставки во время отыгрыша бонуса.»

Не согласен  с честностью применения правила для списания выигрыша с баланса, так как уменьшение размера ставки произошло по их инициативе а не моей

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отклонена Всего жалоб: 5368
Охват Просмотров: 253
Жалоба казино

Процесс обсуждения (3)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 832
Публикации
59 754
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 832
Публикации
59 754
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

От казино поступил ответ:
У продукта есть все основания полагать, что ставки делал не владелец аккаунта, т.к. в ходе видео звонка он не смог вспомнить и ответить на вопрос касаемо совершенных ставок на спортивные события.

Лимит ставок устанавливается спортивным провайдером, а не продуктом.

Баланс был списан по правилу 30.1.7: «Злоупотребление Бонусами»

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 832
Публикации
59 754
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Жалоба отклонена

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "Joy Casino: списали баланс за снижение ставки при отыгрыше на 76.510 RUB"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на JoyCasino

Решенных проблем
86 из 101
Процент решенных
85.1 %
Ср. время жизни жалобы
12.2 дн.
Ср. сумма претензии
$1132.7
Жалоба на казино

Претензии к JoyCasino

Отклонена
JoyCasino
JoyCasino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$542.1
1 месяц назад
давно был зарегистрирован в данном казино проктически там не играл тут начислили бонус без депозита я его успешно отыгра [...]
Отклонена
JoyCasino
JoyCasino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
$16150
1 месяц назад
Всем здравствуйте. Казино украло 1,2 млн в нарушение своих правил. Решил поиграть в казино, выбор пал на joycasino. Хотя [...]
Закрывается
JoyCasino
JoyCasino
Нарушение правил казино
Сумма претензии:
$130
1 месяц назад
Играл достаточно давно на этом проекте, делал депозиты и прочее, сегодня активировал последеп и выйграл 10 000р. Постави [...]
Отклонена
JoyCasino
JoyCasino
Злоупотребление бонусом
Сумма претензии:
$10
2 месяца назад
Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой, казино джой отключили бонусы за злоупотребление, после вывода с ДЕПОЗИТА, с [...]
Решена
JoyCasino
JoyCasino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$1836
2 месяца назад
Всех приветствую. Буквально вчера зарегистрировался на joycasino, делал депозит через криптовалюту, так как надеялся, чт [...]
Решена
JoyCasino
JoyCasino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$1262
2 месяца назад
Добрый день! Играю в этом казино очень давно и играл когда-то активно, сейчас уже третий раз сталкиваюсь с тем, что выпл [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Информация о публикации

Параметры Размещено на нашем сайте
Дата добавления 24 июля 2023 г. в 09:21
Последняя редакция 25 июля 2023 г. в 11:44
Просмотров 253
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на JoyCasino подготовлена и опубликована
Опубликована 4LUCK Издатель
Автор жалобы
Проверено фактчекером VyacheslavLenin VyacheslavLenin Специалист по жалобам | |
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.