JetTon Games Casino: с 04.02.2026 не выдан бонус 10% на депозит
Претензия Moonlit к JetTon Games Casino от 19.03.2026
Здравствуйте! 4 февраля я получила VIP-статус, и по условиям мне должен начисляться бонус 10% на один депозит в день от 65$. Однако за всё время я ни разу не получила полные 10% за пополнение. Пополняла счёт криптовалютой, и по этим депозитам мне начисляли только стандартные 5%. Прошу доначислить ещё 5% по следующим пополнениям:
16 февраля, 23:28 — 107.00 USDT
17 февраля, 23:34 — 203.00 USDT
27 февраля, 00:42 — 200.00 USDT
12 марта, 21:42 — 77.00 USDT
13 марта, 03:21 — 202.00 USDT
Также прошу начислить полные 10% по депозиту:
24 февраля, 21:35 — 85.97 USDT
Прошу пересчитать указанные депозиты и доначислить недостающие суммы. Спасибо!
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на JetTon Games Casino
Претензии к JetTon Games Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на JetTon Games Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Moonlit |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
У нас есть два бонуса. Первый на 5% к крипто-депозиту, который доступен 1 раз в сутки и для всех игроков. Второй 10% на депозит для ВИП-игрока, но автоматически он не начисляется, для его получения нужно обратиться к менеджеру, бонус доступен также 1 раз в сутки. Два этих бонусных предложения не суммируются, можно получить только 1 из них, 1 раз в сутки. Более подробно, как выгоднее делать депозит вам расскажет менеджер.
Мы проверили информацию по вашим депозитам.
За бонусом 10% вы обращались только один раз — 13 марта, но уже после того как отправили заявку на депозит. Менеджер также свяжется с вами и доначислит по этому депозиту недостающий процент.
По остальным депозитам обращений не было.
@jettongames
Во-первых, мне никто не объяснил, что для получения VIP-бонуса 10% нужно каждый раз заранее отдельно писать менеджеру перед депозитом.
Во-вторых, 15 февраля я обращалась к менеджеру, потому что хотела пополнить счёт через Сбербанк, но перевод был заблокирован банком на 24 часа, а не 13 марта.
В-третьих, я не прошу начислить мне дополнительные 10% сверху. Я прошу только доначислить недостающие 5% по тем депозитам, где мне уже были начислены стандартные 5% за криптодепозит, чтобы в итоге бонус составил 10% в рамках VIP-условий.
Если вы не готовы решить вопрос таким образом, можете списать 10 $, которые были только что начислены, и закрыть мою жалобу как нерешённую.
Добрый день!
Мы проверили информацию, действительно менеджер не сразу рассказала о механике получения бонуса, с ним будет проведена беседа.
Процент по бонусам за депозиты вам доначислим в ближайшее время.
Бонус на депозит 10% можно получить один раз в сутки, перед его получением нужно обязательно обратиться к менеджеру. Бонус 5% за крипто-депозит не суммируется с данным бонусом.
Добрый вечер, Вячеслав. Жалобу можно закрывать. Спасибо
Жалоба решена