Gama Casino заставили отменить 150 FS приветственного пакета бонуса
Претензия ElenaG к Gama Casino от 30.04.2023
Здравствуйте зарегистрировалась загрузила документы для верификации хотя сказали не обязательно в общем взяла приветственный пакет 100% и 150 фриспинов за депозит 4.000.
Отыграла проценты решила вывести и позже сыграть на фриспины. Заставили отменить 150 фриспинов якобы вывод невозможен когда активный -хотя я к нему даже не прикасалась к этому пакету фриспинов -бонус.
2 часа диалога с поддержкой ни к чему не привели пункт отправил согласно которому я должна была это сделать в казино нет в английской версии тоже отсутствует.
Пообщавшись с другими игроками узнала, что могла и не отменять фриспины. Суть претензии :начисляйте мне 150 спинов из приветственного пакета, нехорошо обманывать игроков-2 часа диалога с оператором поддержки всё впустую- все некомпетентные один компетентный только оператор Zoe.
также хотелось бы отдельно отметить низкие лимиты на вывод средств для новичков игроков суммой 15.000 руб в день. Что является неприемлемым я считаю для казино и игроков. Вообще откуда такие суммы??? Это я миллион сколько выводила бы если бы выиграла?
А касательно фриспинов: очень большое желание пообщаться с представителем казино непосредственно в данном форуме.
хочу отметить в жара разные на процентной части бонуса вейджер 45 ,,,с free- спинов 40х .45 был отыгран успешно.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Gama Casino
Претензии к Gama Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 30 апреля 2023 г. в 10:46 |
| Последняя редакция | 3 мая 2023 г. в 10:40 |
| Просмотров | 845 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Gama Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
ElenaG
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Вот.
Вообщем ,я со своей стороны выполнила всё- согласно правилам(вейджер отыграла, ничего не нарушала). В правилах нигде не указано,что в случае успешного отыгрыша процентов, при выводе- я должна отменить фриспины. Можете сами видеть ползунок 100% показывает отыгрыша. Настаиваю ,на возвращении мне 150-ти фриспинов, которые я отменила,чтобы вывести средства — по указанию оператора поддержки.
А уже после начисления их(фриспинов) пусть совершенствуют свои собственные правила и исправляют недочёты и пробелы в правилах. Чтоб подобное в дальнейшем не повторилось, ни у кого из будущих игроков этого казино. Так как казино это набирает популярность- то и естественно правила должны быть прозрачными и полноценными. Что я надеюсь в будущем будет исправлено. Ах..да.. и лимиты на вывод средств, будут увеличены.
Жалоба решена, вопрос закрыт .free спины начислены. По бонусным условиям обещали что-то предпринять либо уведомлять игроков при обращении первом в чат .
Всем спасибо и всего хорошего.
Жалоба решена